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标题：《2020 年社区卫生服务中心工作思路与策略》
社区卫生服务中心作为基层医疗卫生机构，在保障居民健康、促进社区和谐发展方面发挥着重要作用，2020 年，社区卫生服务中心将围绕以下工作重点，积极探索创新，不断提升服务质量和水平，为居民提供更加优质、便捷、高效的医疗卫生服务。
加强医疗质量管理
1、完善医疗质量管理体系
建立健全医疗质量管理制度和规范，明确各部门和岗位的职责，加强对医疗服务全过程的质量控制，定期开展医疗质量检查和评估，及时发现和解决问题，持续改进医疗质量。
2、加强医务人员培训
组织医务人员参加各类业务培训和学术交流活动，提高医务人员的业务水平和综合素质，加强对医务人员的职业道德教育，增强医务人员的责任意识和服务意识。
3、规范医疗服务行为
严格执行医疗技术操作规程和临床路径，规范医务人员的医疗服务行为，加强对病历书写、医疗文书管理等方面的监督检查，确保医疗服务的安全、有效。
推进家庭医生签约服务
1、扩大签约服务覆盖范围
加大宣传力度，提高居民对家庭医生签约服务的知晓率和参与度，积极拓展签约服务对象，将老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童等重点人群纳入签约服务范围。
2、提高签约服务质量
加强家庭医生团队建设，提高家庭医生的业务水平和服务能力，为居民提供个性化、多样化的签约服务，满足居民的不同需求，建立签约服务考核评价机制，加强对签约服务的监督管理，确保签约服务质量。
3、完善签约服务激励机制
制定家庭医生签约服务激励政策，提高家庭医生的工作积极性和主动性，对表现优秀的家庭医生团队给予表彰和奖励，激励更多的医务人员参与家庭医生签约服务。
加强公共卫生服务
1、做好传染病防控工作
加强传染病监测和预警，及时发现和处置传染病疫情，做好传染病防控知识宣传和培训，提高居民的自我防护意识和能力，加强对传染病患者的管理和治疗，防止疫情扩散。
2、做好慢性病管理工作
加强慢性病监测和评估，建立慢性病患者健康档案，为慢性病患者提供定期随访、健康指导、用药指导等服务，提高慢性病患者的管理率和控制率，加强对慢性病危险因素的干预，如吸烟、饮酒、不合理膳食等，降低慢性病的发病率。
3、做好妇幼保健工作
加强孕产妇保健管理，做好孕期检查、产前筛查、产后访视等工作，确保母婴安全，加强儿童保健管理，做好新生儿访视、儿童体检、预防接种等工作，促进儿童健康成长。
4、做好健康教育工作
制定健康教育工作计划，组织开展形式多样的健康教育活动，如健康讲座、健康咨询、健康宣传资料发放等，提高居民的健康素养，加强对重点人群的健康教育，如老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童等，提高他们的健康意识和自我保健能力。
加强信息化建设
1、完善社区卫生服务信息系统
优化社区卫生服务信息系统功能，实现医疗服务、公共卫生服务、家庭医生签约服务等信息的互联互通，加强对信息系统的维护和管理，确保信息系统的安全、稳定运行。
2、推进电子健康档案建设
完善电子健康档案管理系统，实现电子健康档案的规范化、标准化管理，加强对电子健康档案的应用，为医务人员提供便捷的医疗服务，为居民提供个性化的健康管理服务。
3、推进远程医疗服务
利用互联网技术，开展远程医疗服务，如远程会诊、远程诊断、远程培训等，提高医疗服务的可及性和便利性，加强对远程医疗服务的管理和监督，确保远程医疗服务的质量和安全。
加强社区卫生服务中心建设
1、改善社区卫生服务中心基础设施条件
加大对社区卫生服务中心的投入，改善社区卫生服务中心的基础设施条件，如房屋、设备、环境等，加强对社区卫生服务中心的规范化建设，提高社区卫生服务中心的服务能力和水平。
2、加强社区卫生服务中心管理
建立健全社区卫生服务中心管理制度和规范，加强对社区卫生服务中心的日常管理和监督检查，加强社区卫生服务中心的绩效考核，提高社区卫生服务中心的工作效率和服务质量。
3、加强社区卫生服务中心文化建设
培育社区卫生服务中心文化，树立社区卫生服务中心良好形象，加强对医务人员的人文关怀，营造和谐、温馨的工作氛围。
2020 年社区卫生服务中心将以居民健康为中心，以提高医疗服务质量和水平为目标，以加强医疗质量管理、推进家庭医生签约服务、加强公共卫生服务、加强信息化建设、加强社区卫生服务中心建设为重点，积极探索创新，不断提升服务质量和水平，为居民提供更加优质、便捷、高效的医疗卫生服务。
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