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2020年，社区药房在疫情防控、服务优化、技术创新等方面取得了显著成果，现将2020年社区药房工作总结如下：
疫情防控，确保药品供应
自疫情爆发以来，社区药房充分发挥了基层药品供应保障作用，我们迅速响应政府号召，严格执行药品销售政策，确保疫情防控期间药品供应稳定。
1、保障防疫药品供应，针对疫情防控需求，社区药房加大了防疫药品采购力度，确保了连花清瘟、板蓝根等防疫药品的充足供应。
2、做好口罩等防疫物资储备，社区药房积极储备口罩、消毒液等防疫物资，满足社区居民需求。
3、加强员工防疫知识培训，组织员工学习疫情防控知识，提高员工自我防护能力，确保药店正常运营。
服务优化，提升患者满意度
1、提高药品质量，严格把控药品采购、验收、储存等环节，确保药品质量。
2、优化购药流程，简化购药流程，提高购药效率，为患者提供便捷服务。
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3、提升药师服务水平，加强药师队伍建设，提高药师专业素养，为患者提供优质药学服务。
4、开展健康教育活动，定期开展健康讲座、义诊等活动，普及健康知识，提高社区居民健康素养。
技术创新，提高药房运营效率
1、引入智能系统，采用智能药品管理系统，实现药品库存、销售、过期提醒等功能，提高药房运营效率。
2、发展线上业务，拓展线上购药渠道，为社区居民提供便捷的网上购药服务。
3、推广远程医疗，与医疗机构合作，开展远程诊疗服务，为社区居民提供更全面的健康管理。
未来展望
2021年，社区药房将继续秉承“服务至上，健康至上”的理念，努力提升服务水平，为社区居民提供更加优质的药品和服务。
1、深化疫情防控，继续做好防疫药品供应保障，积极参与疫苗接种工作，助力疫情防控。
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2、提升服务水平，加强药师队伍建设，提高服务质量，为患者提供更加个性化的健康管理方案。
3、推进技术创新，继续引入智能系统，拓展线上业务，提高药房运营效率。
4、加强与社区合作，与社区、医疗机构等合作，共同开展健康教育活动，提高社区居民健康水平。
2020年社区药房在疫情防控、服务优化、技术创新等方面取得了显著成果，在新的一年里，我们将继续努力，为社区居民提供更加优质、便捷的药品和服务，助力社区健康。
标签： #社区药房半年工作总结
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