监理服务响应时间承诺书，建设工程监理服务响应时间承诺书

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1. 响应时间承诺
2. 响应措施
3. 违约责任

尊敬的业主、施工方及相关部门：

为确保建设工程监理工作的顺利进行，提高监理服务质量，缩短响应时间，本监理单位郑重承诺如下：

响应时间承诺

1、针对业主、施工方及相关部门的咨询、投诉、报告等问题，监理单位将确保在接到相关信息后，第一时间予以响应。

2、对业主、施工方及相关部门的书面报告，监理单位将在接到报告后24小时内予以审核，并给出初步答复。

3、对施工过程中出现的质量问题、安全隐患等紧急情况，监理单位将立即启动应急预案，确保在第一时间内到达现场进行处置。

4、对施工过程中的技术问题、规范要求等咨询，监理单位将在接到咨询后24小时内给予书面答复。

5、对监理单位提出的整改要求，施工方应在接到通知后48小时内予以整改，监理单位将在整改完成后进行验收。

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响应措施

1、建立健全信息沟通机制，确保业主、施工方及相关部门的信息畅通。

2、加强监理人员业务培训，提高监理人员的专业素质和应急处理能力。

3、优化监理工作流程，提高工作效率，确保监理工作的高效、准确。

4、定期对监理工作进行自查自纠，发现问题及时整改，确保监理工作的规范、有序。

5、加强与业主、施工方及相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推进工程建设。

违约责任

1、如监理单位未在承诺的响应时间内完成相关工作，业主有权要求监理单位承担相应的违约责任。

2、如监理单位在监理过程中出现重大失误，导致工程质量、安全等问题，监理单位应承担相应的法律责任。

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3、如监理单位违反承诺，造成业主、施工方及相关部门损失的，监理单位应依法承担赔偿责任。

本监理服务响应时间承诺书自签订之日起生效，监理单位将严格遵守承诺，为工程建设提供优质、高效的监理服务，特此承诺！

监理单位：（盖章）

法定代表人：（签字）

年 月 日

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