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指导思想
为全面提高社区卫生服务中心的服务质量和水平，加强内部管理，确保居民健康需求得到有效满足，特制定本考核方案，本方案以社会主义核心价值观为指导，坚持“以人民健康为中心”的发展理念，全面贯彻国家卫生健康政策，推动社区卫生服务中心各项工作稳步提升。
考核原则
1、公平公正原则：考核过程公开透明，确保各科室、各岗位人员公平竞争。
2、综合评价原则：考核内容全面，涵盖服务质量、工作态度、业务能力、团队协作等方面。
3、动态管理原则：考核结果与绩效挂钩，根据考核情况动态调整人员配置和资源分配。
4、持续改进原则：通过考核发现问题，不断优化服务流程，提高服务效率。
考核对象
社区卫生服务中心全体在职人员，包括医护人员、行政管理人员、后勤保障人员等。
1、政治思想与职业道德
（1）遵守国家法律法规，拥护党的基本路线、基本纲领、基本经验。
（2）具有良好的职业道德，敬业爱岗，诚实守信。
2、业务能力与知识水平
（1）掌握本专业基础理论和实践技能。
（2）能够熟练运用医疗设备和技术。
（3）具备较强的应急处理能力和团队协作精神。
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3、服务质量
（1）严格执行诊疗规范，确保医疗安全。
（2）关注患者需求，提高患者满意度。
（3）积极开展健康教育，提高居民健康素养。
4、工作态度
（1）积极主动，认真负责，勇于担当。
（2）团结协作，相互支持，共同进步。
（3）注重细节，精益求精，追求卓越。
5、绩效考核
（1）完成年度工作任务，达到预期目标。
（2）个人绩效与团队绩效相结合，突出个人贡献。
（3）绩效结果与薪酬、晋升、培训等挂钩。
考核方法
1、定量考核：根据工作职责、工作量和完成情况，设定考核指标，进行量化评分。
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2、定性考核：通过观察、访谈、调查等方式，对工作人员的思想政治素质、业务能力、服务态度等方面进行综合评价。
3、360度考核：邀请患者、同事、上级领导等多方参与，全面评估工作人员的综合素质。
考核程序
1、制定考核方案：明确考核目的、原则、内容、方法等。
2、宣传动员：向全体工作人员宣传考核方案，提高认识，确保考核工作顺利进行。
3、自我评价：工作人员对照考核内容进行自我评价，形成个人总结。
4、组织考核：按照考核方法，对工作人员进行综合评价。
5、结果反馈：将考核结果反馈给工作人员，并提出改进建议。
6、绩效应用：根据考核结果，对工作人员进行奖惩、晋升、培训等。
考核时间
本考核方案自发布之日起实施，每年进行一次全面考核。
附则
1、本考核方案由社区卫生服务中心考核工作领导小组负责解释。
2、本考核方案如有未尽事宜，由考核工作领导小组根据实际情况予以补充和调整。
3、本考核方案自发布之日起执行。
标签： #社区卫生服务中心考核方案
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