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2021年，是我国社区便民服务中心建设的重要一年，在这一年里，我们紧紧围绕社区群众的需求，不断提升服务水平，努力打造便民、利民、亲民的服务平台，现将2021年度社区便民服务中心工作总结如下：
工作回顾
1、优化服务环境，提升服务品质
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（1）完善硬件设施，2021年，我们对便民服务中心进行了全面升级改造，增设了休息区、自助服务区等，为居民提供更加舒适、便捷的服务环境。
（2）提升服务质量，我们通过加强业务培训，提高工作人员的服务意识和服务水平，确保居民在服务中心享受到高效、热情的服务。
2、拓展服务内容，满足居民需求
（1）便民服务，我们围绕居民日常生活需求，推出了水电煤缴费、邮政快递、代购代销等服务，极大地方便了居民的日常生活。
（2）养老服务，针对老年人群体，我们开展了助餐、助洁、助医等服务，让老年人感受到家的温暖。
（3）儿童服务，我们设立了儿童游乐区，定期开展亲子活动，为儿童提供快乐成长的氛围。
（4）就业创业服务，我们为居民提供就业信息、创业指导、政策咨询等服务，助力居民实现就业创业梦想。
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3、加强社区治理，共建和谐家园
（1）开展网格化管理，我们以网格为单位，加强社区治理，及时解决居民反映的问题，确保社区安全稳定。
（2）举办文化活动，我们定期举办各类文化活动，丰富居民的精神文化生活，增强社区凝聚力。
（3）开展志愿服务，我们组织志愿者队伍，积极参与社区治理，为居民提供义务服务。
4、深化共建共享，提升服务水平
（1）加强与政府部门的沟通协调，我们积极向政府部门反映居民诉求，争取政策支持，为居民办实事、办好事。
（2）与企事业单位合作，我们与周边企事业单位建立合作关系，共同为居民提供优质服务。
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（3）发挥社会组织作用，我们鼓励和支持社会组织参与社区治理，共同打造共建共享的社区环境。
工作展望
1、持续优化服务环境，我们将继续加大投入，不断提升便民服务中心的硬件设施和服务水平，为居民提供更加舒适、便捷的服务环境。
2、拓展服务内容，我们将根据居民需求，不断丰富服务内容，为居民提供更加全面、个性化的服务。
3、加强社区治理，我们将继续深化网格化管理，加强社区治理，为居民创造和谐、安全的居住环境。
4、深化共建共享，我们将加强与政府、企事业单位和社会组织的合作，共同打造共建共享的社区环境。
2021年，我们在社区便民服务中心建设方面取得了显著成效，在新的一年里，我们将继续努力，为社区居民提供更加优质、高效的服务，为建设和谐社区贡献力量。
标签： #社区便民服务中心工作总结
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