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近年来，随着信息技术的飞速发展，我国城市社区建设取得了显著成果，上海作为我国改革开放的前沿阵地，积极探索社区云工作模式，推动智慧社区建设，本文将从上海社区云工作的实践出发，总结其成功经验，以期为我国其他城市社区云工作提供借鉴。
上海社区云工作背景
1、国家政策支持
为推进智慧城市建设，我国政府高度重视社区云工作，2016年，国务院发布《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》，明确提出要推进社区云建设，提升社区治理能力。
2、上海城市特点
上海作为国际化大都市，人口密集，社区治理面临诸多挑战，为提高社区治理水平，上海积极探索社区云工作模式，以实现资源共享、服务便捷、管理高效。
上海社区云工作实践
1、建设社区云平台
上海社区云平台以云计算、大数据、物联网等先进技术为支撑，整合了社区公共服务、社会管理、社区服务等功能，平台采用分级部署、弹性扩展的设计理念，确保系统稳定运行。
2、深化应用场景
（1）社区政务服务：社区云平台为居民提供一站式政务服务，实现办事“最多跑一次”，如：网上办事大厅、电子证照、在线咨询等。
（2）社区社会管理：社区云平台助力社区实现精细化管理，如：人口管理、房屋管理、消防安全等。
（3）社区服务：社区云平台为居民提供便捷的社区服务，如：家政、养老、医疗等。
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3、强化数据共享
上海社区云平台打破数据孤岛，实现跨部门、跨层级数据共享，如：公安、民政、卫生等部门的数据在平台上进行整合，为居民提供更加精准的服务。
4、拓展服务渠道
社区云平台通过手机APP、微信小程序等渠道，为居民提供便捷的服务，如：在线缴费、社区公告、邻里互助等。
上海社区云工作成效
1、提升社区治理水平
社区云工作有效提高了社区治理水平，实现了社区管理和服务的高效、便捷。
2、提升居民幸福感
社区云平台为居民提供了丰富的服务，提升了居民的幸福感和满意度。
3、推动智慧城市建设
上海社区云工作为我国智慧城市建设提供了有益经验，为其他城市提供了借鉴。
上海社区云工作启示
1、政策引导与技术创新并重
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在推进社区云工作时，既要重视政策引导，又要注重技术创新，实现两者有机结合。
2、注重数据共享与开放
打破数据孤岛，实现数据共享与开放，为社区云工作提供有力支撑。
3、满足居民需求为导向
以居民需求为导向，提供优质、便捷的服务，提升居民幸福感。
4、持续优化与创新
社区云工作需持续优化与创新，以满足不断变化的社会需求。
上海社区云工作取得了显著成效，为我国智慧社区建设提供了有益借鉴，在今后的工作中，我们要继续深化社区云工作，为构建和谐、美好的社区环境贡献力量。
标签： #社区云工作总结
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