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社区工作人员作为基层治理的重要力量，承担着维护社区和谐稳定、服务居民群众的重要职责，在实际工作中，社区工作人员仍存在一些问题与不足，影响了社区治理的效果，本文将对社区工作人员存在的问题及不足进行分析，并提出相应的改进策略。
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社区工作人员存在的问题及不足
1、服务意识不强
部分社区工作人员对居民需求了解不足，缺乏主动服务意识，导致服务态度生硬，服务效率低下，在处理居民问题时，往往以自我为中心，忽视居民感受，未能充分调动居民的积极性，影响社区和谐。
2、业务能力不足
部分社区工作人员业务能力不足，对政策法规、社区管理等方面的知识掌握不够，导致在实际工作中难以应对复杂多变的情况，缺乏沟通协调能力，难以与其他部门、社区组织有效合作，影响社区治理效果。
3、工作作风不实
个别社区工作人员存在形式主义、官僚主义现象，只注重完成任务，忽视实际效果，在走访居民、了解需求时，流于表面，未能深入了解居民的实际困难，导致服务针对性不强。
4、创新意识不足
部分社区工作人员习惯于传统工作方式，缺乏创新意识，导致社区治理手段单一，难以适应新时代发展需求，在解决居民问题时，往往依赖上级政策，缺乏主动探索和实践。
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5、队伍素质参差不齐
社区工作人员队伍素质参差不齐，部分工作人员责任心不强，工作态度不端正，影响社区整体形象，队伍结构不合理，缺乏专业人才，难以满足社区治理需求。
改进策略
1、强化服务意识
加强社区工作人员培训，提高服务意识，使工作人员充分认识到服务居民的重要性，通过开展“走千家、访万户”等活动，深入了解居民需求，提高服务效率。
2、提升业务能力
加大对社区工作人员的业务培训力度，提高政策法规、社区管理等方面的知识水平，加强沟通协调能力培养，促进部门间、社区组织间的合作。
3、转变工作作风
加强对社区工作人员的考核，强化责任意识，推动工作作风转变，开展党风廉政建设，坚决反对形式主义、官僚主义，确保服务实效。
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4、培养创新意识
鼓励社区工作人员积极探索创新，勇于实践，提高社区治理水平，设立创新奖励机制，激发工作人员的创新积极性。
5、提高队伍素质
加强社区工作人员队伍建设，优化队伍结构，引进专业人才，开展道德教育，提高工作人员的职业道德素养，树立良好的社区形象。
社区工作人员作为基层治理的重要力量，其存在的问题与不足直接影响社区治理效果，通过强化服务意识、提升业务能力、转变工作作风、培养创新意识和提高队伍素质等措施，有望改善社区工作人员存在的问题，提高社区治理水平，为居民创造更加美好的生活环境。
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