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随着城市化进程的加快，社区作为城市的基本单元，其治理水平直接关系到城市的和谐稳定，上海社区云平台作为一款集社区管理、服务、沟通于一体的综合性服务平台，为社区居民提供便捷、高效、智能的服务，助力社会治理现代化。
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上海社区云平台概述
上海社区云平台（以下简称“社区云”）是由上海市人民政府主导，上海市信息化办公室、上海市社区建设办公室等部门联合推出的综合性服务平台，该平台以“互联网+”为手段，整合社区资源，实现社区管理、服务、沟通的智能化、便捷化。
上海社区云平台的功能与特点
1、社区管理
（1）基础信息管理：平台可对社区居民的基本信息进行统一管理，包括姓名、身份证号、家庭住址、联系方式等，方便社区工作人员进行数据统计和分析。
（2）物业管理：平台可实现物业费用的缴纳、报修、投诉等功能，提高物业管理的效率。
（3）社区事件管理：平台可对社区内的各类事件进行实时上报、处理和跟踪，提高社区事件的解决速度。
2、社区服务
（1）便民服务：平台提供各类便民服务，如家政、维修、医疗、教育等，满足居民日常生活需求。
（2）公共服务：平台提供社区活动、政策宣传、就业信息、社会保障等公共服务，提高居民的生活质量。
（3）志愿服务：平台可发布志愿服务信息，方便居民参与社区公益活动，提升社区凝聚力。
3、社区沟通
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（1）社区论坛：平台设有社区论坛，居民可在此发表意见、建议，参与社区事务讨论。
（2）在线咨询：平台提供在线咨询服务，居民可随时向社区工作人员咨询各类问题。
（3）邻里互助：平台鼓励居民之间相互帮助，形成良好的邻里关系。
4、特点
（1）智能化：平台采用大数据、云计算等技术，实现社区管理的智能化。
（2）便捷化：平台操作简单，居民可随时随地使用。
（3）个性化：平台可根据居民需求提供个性化服务。
（4）开放性：平台支持第三方应用接入，拓展服务范围。
上海社区云平台的使用方法
1、注册登录
居民可通过手机号码、邮箱等方式注册账户，并登录社区云平台。
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2、功能使用
（1）社区管理：进入社区管理模块，可查看社区基础信息、物业管理、社区事件等。
（2）社区服务：进入社区服务模块，可查看便民服务、公共服务、志愿服务等信息。
（3）社区沟通：进入社区沟通模块，可参与社区论坛、在线咨询、邻里互助等。
3、消息推送
平台会根据居民需求推送相关信息，居民可随时查看。
上海社区云平台作为一款智慧社区服务平台，为社区居民提供了便捷、高效、智能的服务，有助于提升社区治理水平，社区云平台将继续完善功能，拓展服务范围，为打造和谐、美好的社区环境贡献力量。
标签： #上海社区云的作用
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