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近年来，随着我国城市化进程的加快，城市管理面临着前所未有的挑战，智慧城管平台作为城市治理现代化的重要手段，在提升城市管理效率、改善城市环境、优化公共服务等方面发挥了重要作用，本报告对智慧城管平台年度工作进行总结，旨在分析平台运行情况，找出存在问题，为今后工作提供借鉴。
智慧城管平台工作概况
1、平台建设
本年度，智慧城管平台按照“统一规划、分步实施、整合资源、协同推进”的原则，不断完善平台功能，提升平台性能，目前，平台已实现城市部件、事件、人员、设备、资金等信息的全面整合，为城市治理提供了有力支撑。
2、平台应用
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（1）城市管理：通过平台，城市管理工作人员可以实时掌握城市部件、事件、人员、设备等动态信息，提高城市管理效率，平台还实现了对城市部件的智能化管理，如道路、桥梁、路灯等。
（2）城市事件处理：平台对城市事件进行实时监控，确保事件得到及时处理，平台还实现了事件处理流程的优化，提高了事件处理效率。
（3）公众服务：智慧城管平台为公众提供便捷的服务，如在线投诉、查询城市部件状态、了解城市动态等。
（4）城市安全：平台对城市安全风险进行实时监测，确保城市安全稳定。
智慧城管平台工作亮点
1、提高城市管理效率
智慧城管平台通过整合各类信息资源，实现城市管理的精细化、智能化，平台运行以来，城市管理效率得到了显著提高。
2、改善城市环境
平台对城市部件进行智能化管理，确保城市设施正常运行，从而改善城市环境。
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3、优化公共服务
智慧城管平台为公众提供便捷的服务，提升公众满意度。
4、提升城市安全
平台对城市安全风险进行实时监测，确保城市安全稳定。
存在问题及改进措施
1、存在问题
（1）数据共享程度不高：部分部门之间数据共享不畅，影响平台整体运行效果。
（2）平台功能有待完善：部分功能尚不完善，无法满足实际需求。
（3）人员素质参差不齐：部分工作人员对平台操作不熟悉，影响平台使用效果。
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2、改进措施
（1）加强数据共享：推进部门间数据共享，提高平台运行效率。
（2）完善平台功能：根据实际需求，不断优化平台功能。
（3）加强人员培训：定期对工作人员进行平台操作培训，提高平台使用效果。
智慧城管平台作为城市治理现代化的重要手段，在提升城市管理效率、改善城市环境、优化公共服务等方面发挥了重要作用，今后，我们将继续努力，不断完善智慧城管平台，为我国城市治理现代化贡献力量。
标签： #智慧城管平台工作总结报告
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