远程桌面由于以下原因之一无法连接到远程计算机2012r2，解析远程桌面连接2012R2系统故障，常见原因及解决策略

本文目录导读：

1. 解决策略

随着信息技术的飞速发展，远程桌面已成为企业及个人用户进行远程办公、协作的重要工具，在使用过程中，许多用户都遇到过远程桌面连接失败的问题，特别是针对Windows Server 2012 R2系统，本文将针对远程桌面连接2012R2系统故障的常见原因进行深入分析，并提出相应的解决策略。

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一、远程桌面连接2012R2系统故障的常见原因

1、端口冲突

在默认情况下，远程桌面连接使用TCP端口3389，若系统中存在其他应用程序占用该端口，将导致远程桌面连接失败，某些杀毒软件可能会拦截该端口，从而影响远程桌面连接。

2、防火墙策略限制

Windows Server 2012 R2系统默认启用防火墙，若防火墙策略设置不当，将阻止远程桌面连接，未允许3389端口或未允许远程桌面连接服务。

3、本地策略限制

在Windows Server 2012 R2系统中，管理员可以设置本地策略，限制远程桌面连接，若策略设置不正确，将导致远程桌面连接失败。

4、远程桌面服务未启动

在Windows Server 2012 R2系统中，远程桌面服务需要手动启动，若服务未启动，将无法建立远程桌面连接。

5、用户账户权限不足

若远程桌面连接的用户账户权限不足，将无法访问远程计算机的资源，用户账户属于本地管理员组，但未在远程计算机上拥有权限。

6、网络问题

网络故障也是导致远程桌面连接失败的重要原因，网络延迟、丢包率高等问题都可能影响远程桌面连接。

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解决策略

1、检查端口冲突

（1）查找占用3389端口的程序，关闭或卸载该程序。

（2）修改远程桌面连接使用的端口，方法如下：

1）打开注册表编辑器（regedit.exe）。

2）定位到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWinStationsRDP-Tcp。

3）找到PortNumber键，修改其值为新的端口号。

4）重启远程桌面服务。

2、调整防火墙策略

（1）允许3389端口通过防火墙。

（2）允许远程桌面连接服务通过防火墙。

3、修改本地策略

（1）打开本地安全策略（secpol.msc）。

（2）找到“本地策略”->“用户权限分配”->“远程桌面用户”。

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（3）添加需要远程桌面连接的用户账户。

4、启动远程桌面服务

（1）打开服务管理器（services.msc）。

（2）找到“远程桌面服务”服务，确保其状态为“已启动”。

5、检查用户账户权限

（1）在远程计算机上，检查用户账户是否拥有相应权限。

（2）若权限不足，为用户账户添加相应权限。

6、解决网络问题

（1）检查网络连接，确保网络畅通。

（2）优化网络设置，降低网络延迟和丢包率。

远程桌面连接2012R2系统故障的原因较多，解决方法也较为复杂，用户在遇到远程桌面连接失败的问题时，可按照本文提供的解决策略逐一排查，确保远程桌面连接的正常使用。

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