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社区工作作为我国基层治理的重要组成部分，其服务质量直接关系到居民的满意度和社会稳定，为了提高社区工作水平，以下将从正面清单和负面清单两方面进行分析，以期为社区工作者提供有益的借鉴。
社区工作正面清单
1、增强服务意识：社区工作者应始终坚持以居民为中心，把居民的需求放在首位，主动了解居民需求，提供优质服务。
2、提高业务能力：社区工作者要不断学习业务知识，提高自身综合素质，以更好地为居民服务。
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3、加强沟通协调：社区工作者要善于与居民、相关部门沟通协调，形成工作合力，共同解决社区问题。
4、创新工作方法：社区工作者要勇于创新，探索适合本社区的工作方法，提高工作效率。
5、注重团队建设：社区工作者要注重团队协作，发挥团队优势，共同推进社区工作。
6、落实政策法规：社区工作者要认真学习、贯彻国家政策法规，确保社区工作依法依规进行。
7、优化社区环境：社区工作者要积极参与社区环境整治，为居民创造一个优美、舒适的居住环境。
8、提升居民满意度：社区工作者要关注居民满意度，及时解决居民反映的问题，提高居民对社区工作的满意度。
9、强化宣传教育：社区工作者要积极开展宣传教育活动，提高居民的法律意识、文明素养和自我管理能力。
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10、落实安全责任：社区工作者要高度重视社区安全工作，加强安全管理，确保居民生命财产安全。
社区工作负面清单
1、服务意识淡薄：社区工作者对居民需求反应迟钝，服务态度差，缺乏耐心和责任心。
2、业务能力不足：社区工作者对业务知识掌握不全面，无法满足居民需求，导致工作效果不佳。
3、沟通协调能力差：社区工作者与居民、相关部门沟通不畅，影响工作进度和效果。
4、工作方法单一：社区工作者缺乏创新意识，工作方法僵化，难以适应新形势下的工作需求。
5、团队协作能力弱：社区工作者缺乏团队精神，不能充分发挥团队优势，影响工作成效。
6、违反政策法规：社区工作者对政策法规理解不到位，导致工作过程中出现违法行为。
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7、忽视社区环境：社区工作者对社区环境整治重视不够，导致社区环境脏乱差。
8、忽视居民满意度：社区工作者对居民满意度关注不足，导致居民对社区工作不满意。
9、宣传教育不到位：社区工作者对宣传教育工作重视不够，导致居民文明素养和自我管理能力低下。
10、安全责任意识淡薄：社区工作者对社区安全工作重视不够，导致安全隐患频发。
社区工作者在开展工作时，既要注重正面清单的落实，又要避免负面清单的出现，通过不断优化社区工作，提高服务质量，为居民创造一个和谐、美好的生活环境。
标签： #社区工作正面清单和负面清单举例
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