本文目录导读：
尊敬的[客户单位名称]：
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为保障工程项目的顺利进行，确保项目质量与进度，我方[施工单位名称]在此郑重承诺以下工程响应时间，以表明我方对工程质量的坚定承诺和对客户需求的快速响应。
1、项目启动阶段：
- 在收到[客户单位名称]的项目启动通知后，我方将在[具体时间，如：2小时内]完成项目团队的组建，明确项目负责人及各岗位责任人。
- 在[具体时间，如：1个工作日内]内，向[客户单位名称]提交详细的工程实施方案，包括施工计划、质量保证措施、进度安排等。
2、问题响应阶段：
- 对于[客户单位名称]提出的任何疑问或问题，我方将在[具体时间，如：1小时内]内予以解答，确保信息传递的及时性。
- 对于现场出现的紧急问题，我方将立即启动应急响应机制，确保问题在[具体时间，如：4小时内]得到有效解决。
3、进度监控阶段：
- 每周将向[客户单位名称]提供一次工程进度报告，详细说明本周工作进展、下周工作计划及可能存在的风险。
- 如遇进度偏差，我方将在[具体时间，如：2小时内]内提出调整方案，并与[客户单位名称]协商确认。
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4、售后服务阶段：
- 在工程验收合格后，我方将提供[具体时间，如：1年的]免费售后服务，确保工程质量得到长期保障。
- 如在售后服务期间发现质量问题，我方将在[具体时间，如：24小时内]内派专业人员前往现场进行处理。
保障措施
1、组织保障：成立专门的客户服务团队，负责日常的沟通协调工作，确保响应速度。
2、技术保障：配备先进的技术设备和专业技术人员，提高问题解决效率。
3、制度保障：建立完善的工程响应时间管理制度，明确责任人和操作流程，确保响应工作的规范化、制度化。
违约责任
若我方未能履行本承诺函中的工程响应时间承诺，愿意承担以下违约责任：
1、赔偿损失：因响应不及时导致[客户单位名称]遭受的损失，我方将按照实际损失的一定比例进行赔偿。
2、整改措施：针对违约行为，我方将立即采取整改措施，确保今后不再发生类似情况。
承诺期限
本承诺函自签署之日起生效，有效期为[具体时间，如：工程验收合格后的1年内]。
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特此承诺，敬请[客户单位名称]予以监督和指导。
此致
敬礼！
[施工单位名称]
[法定代表人或授权代表签名]
[日期]
注：以上承诺函内容仅供参考，具体响应时间及违约责任需根据实际项目情况进行调整。
标签： #工程响应时间承诺书怎么写
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