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增能是社会工作中的重要理论,旨在提升服务对象的自我效能感,增强其应对问题的能力,在现实服务过程中,服务对象常常产生无力感,阻碍了增能服务的开展,本文将从社会工作理论视角出发,分析服务对象无力感产生的原因,并提出相应的增能策略。
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服务对象无力感产生的原因
1、社会结构因素
(1)社会分层与不平等:社会分层和不平等是导致服务对象无力感的重要原因,处于社会底层的服务对象,由于资源匮乏、地位低下,往往感到无法改变自己的命运。
(2)社会支持网络薄弱:服务对象的社会支持网络薄弱,缺乏亲朋好友的关心与帮助,使其在面临困境时难以获得支持和鼓励,从而产生无力感。
2、个人心理因素
(1)自我效能感低:自我效能感是指个体对自己完成某项任务的信心程度,自我效能感低的服务对象,在面对问题时往往缺乏信心,容易产生无力感。
(2)消极情绪:消极情绪如焦虑、抑郁等,会使服务对象在心理上感到沉重,进而影响其应对问题的能力,产生无力感。
3、服务提供因素
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(1)服务专业性不足:服务人员专业能力不足,难以准确把握服务对象的实际需求,导致服务效果不佳,服务对象产生无力感。
(2)服务方法单一:服务方法单一,无法满足服务对象多样化的需求,使其在解决问题时感到束手无策。
增能策略
1、社会结构层面
(1)推动社会公平正义:通过政策调整、资源分配等方式,减少社会分层和不平等,为服务对象提供更多发展机会。
(2)加强社会支持网络建设:鼓励服务对象建立稳定的社会关系,提供心理、物质等方面的支持。
2、个人心理层面
(1)提高自我效能感:通过心理辅导、技能培训等方式,帮助服务对象树立自信心,增强应对问题的能力。
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(2)调整消极情绪:通过心理治疗、心理咨询等方式,帮助服务对象调整心态,减轻心理负担。
3、服务提供层面
(1)提升服务专业性:加强服务人员培训,提高其专业素养,确保服务质量和效果。
(2)丰富服务方法:根据服务对象的需求,采用多样化的服务方法,提高服务效果。
服务对象无力感是社会工作实践中面临的一大挑战,通过分析服务对象无力感产生的原因,我们可以有针对性地制定增能策略,只有从社会结构、个人心理和服务提供等多个层面入手,才能有效提升服务对象的自我效能感,实现增能目标。
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