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为保障乘客和驾驶员的合法权益，规范网约车服务行为，提高网约车安全水平，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，制定本网约车安全服务协议书，本协议由网约车平台、乘客和驾驶员三方共同签订，自双方签字（或盖章）之日起生效。
定义与解释
1、网约车：指通过互联网预约，由驾驶员驾驶车辆提供点对点运输服务的车辆。
2、乘客：指通过网约车平台预约并乘坐网约车的个人或单位。
3、驾驶员：指通过网约车平台注册，提供网约车服务的个人。
4、网约车平台：指提供网约车预约、支付、评价等服务的网络平台。
1、乘客权益保障
（1）乘客有权选择符合自身需求的网约车服务，包括车型、价格、出发地、目的地等。
（2）乘客有权要求驾驶员遵守交通规则，确保行车安全。
（3）乘客有权对网约车服务进行评价，对服务质量进行监督。
2、驾驶员权益保障
（1）驾驶员有权在网约车平台上注册，提供网约车服务。
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（2）驾驶员有权获得合理的报酬，报酬标准由网约车平台制定。
（3）驾驶员有权要求乘客遵守乘车规则，共同维护乘车秩序。
3、网约车平台责任
（1）网约车平台应确保乘客和驾驶员的合法权益，维护公平、公正、透明的服务环境。
（2）网约车平台应加强对驾驶员的审核和管理，确保驾驶员具备合法驾驶资格。
（3）网约车平台应建立完善的安全保障体系，对乘客和驾驶员的人身安全负责。
4、安全保障措施
（1）驾驶员应持有合法驾驶证，具备驾驶技能，无重大交通违法记录。
（2）驾驶员应使用合法车辆，车辆应符合国家标准，并定期进行保养。
（3）乘客应遵守乘车规则，文明乘车，不得携带危险品上车。
（4）网约车平台应建立健全的应急预案，确保乘客和驾驶员在紧急情况下得到及时救援。
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5、争议解决
（1）乘客和驾驶员在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。
（2）如协商不成，可向相关行政机关投诉或依法提起诉讼。
附则
1、本协议一式三份，乘客、驾驶员、网约车平台各执一份。
2、本协议未尽事宜，可由三方协商补充。
3、本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至____年____月____日止。
乘客签名（或盖章）：________________
驾驶员签名（或盖章）：________________
网约车平台签名（或盖章）：________________
签订日期：____年____月____日
标签： #网约车安全协议
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