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尊敬的领导，各位同仁：
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随着信息技术的飞速发展，政务服务与大数据管理已成为推动政府治理体系和治理能力现代化的重要手段，2023年，我单位紧紧围绕“放管服”改革目标，以提升政务服务效率和质量为核心，深入推进大数据在政务服务中的应用，现将本年度工作汇报如下：
政务服务改革进展
1、深化“一网通办”建设，2023年，我单位积极推进政务服务事项标准化、规范化，实现了政务服务事项“应上尽上、全程在线”，截至目前，已实现80%以上政务服务事项“一网通办”，让企业和群众办事更加便捷。
2、优化政务服务流程，通过梳理和简化审批流程，减少不必要的环节，压缩审批时限，2023年，政务服务事项平均办理时限缩短了30%，群众满意度显著提升。
3、推进政务服务“跨省通办”，针对企业和群众异地办事的痛点、难点问题，我单位积极开展“跨省通办”业务，实现了部分政务服务事项在全省范围内通办。
大数据管理应用成效
1、数据资源整合，2023年，我单位着力推进数据资源整合共享，打破部门间数据壁垒，实现跨部门、跨层级数据共享，为政府决策提供了有力支撑。
2、智能化应用，利用大数据技术，开展政务服务智能化应用，如智能客服、智能问答等，有效提升了政务服务效率。
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3、数据安全与隐私保护，在推进数据应用的同时，我单位高度重视数据安全与隐私保护，建立健全数据安全管理制度，确保数据安全。
创新举措与亮点
1、推出“一件事一次办”服务，针对企业和群众办事过程中遇到的多环节、多部门、多材料等问题，我单位创新推出“一件事一次办”服务，实现了“一窗受理、集成服务”。
2、打造“互联网+政务服务”新模式，2023年，我单位积极拓展“互联网+政务服务”渠道，通过手机APP、微信公众号等平台，让企业和群众享受到更加便捷的政务服务。
3、强化政企合作，我单位与多家企业开展合作，共同推动大数据在政务服务领域的应用，实现了政企共赢。
下一步工作计划
1、持续推进“一网通办”建设，进一步优化政务服务事项，提高“一网通办”覆盖率，让更多企业和群众享受到便捷的政务服务。
2、深化数据资源整合共享，继续推进跨部门、跨层级数据共享，为政府决策提供有力数据支撑。
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3、加强数据安全与隐私保护，建立健全数据安全管理制度，确保数据安全与隐私保护。
4、推动政务服务创新，积极探索“互联网+政务服务”新模式，提升政务服务效率和质量。
2023年，我单位在政务服务与大数据管理方面取得了显著成效，在新的一年里，我们将继续努力，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为推动政府治理体系和治理能力现代化贡献力量。
谢谢大家！
标签： #政务服务和大数据管理2023工作汇报
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