食材配送服务响应时间承诺书模板下载，食材配送服务响应时间承诺书

本文目录导读：

1. 违约责任
2. 承诺期限
3. 其他

为保障您在食材采购过程中的便捷与高效，提升客户满意度，我司特制定以下食材配送服务响应时间承诺书，本承诺书将明确我司在食材配送服务中的响应时间标准，以确保您在享受优质服务的同时，能够及时获得所需的食材。

1、订单接收与确认

我司承诺，在您提交订单后，将立即进行订单接收与确认，对于通过官方渠道提交的订单，我们将在收到订单后的30分钟内完成订单确认，对于通过电话或微信等其他渠道提交的订单，我们将在1小时内完成订单确认。

2、配送时间

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我司承诺，在订单确认后，将根据您所在地区的实际情况，确保食材在以下时间内送达：

（1）市区范围内：订单确认后，2小时内完成配送；

（2）郊区及偏远地区：订单确认后，4小时内完成配送；

（3）特殊情况下，如遇交通拥堵、恶劣天气等不可抗力因素，配送时间可能会有所延长，我司将尽力缩短配送时间，并提前与您沟通。

3、配送范围

我司承诺，配送范围覆盖全国大部分地区，对于偏远地区，我司将根据实际情况调整配送方案，确保您能够及时收到食材。

4、配送服务

我司承诺，配送过程中，将确保食材的新鲜、安全，配送人员将严格按照操作规程进行配送，确保食材在配送过程中不受损坏。

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5、退换货服务

我司承诺，在配送过程中，若出现食材质量问题，我们将为您提供退换货服务，请您在收到食材后，仔细检查，如有问题，请及时与我司联系，我们将尽快为您处理。

违约责任

1、若我司未能按照承诺时间完成配送，将向客户支付相应比例的违约金，具体金额以双方协商为准。

2、若因我司原因导致食材损坏，我司将承担全部责任，并为客户免费更换同等品质的食材。

3、若因我司原因导致客户信息泄露，我司将承担相应法律责任，并采取一切必要措施保护客户信息安全。

承诺期限

本承诺书自签订之日起生效，有效期至____年____月____日。

其他

1、本承诺书未尽事宜，双方可另行协商解决。

2、本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

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敬请广大客户放心使用我司的食材配送服务，我司将竭诚为您提供优质、高效的配送体验。

特此承诺！

配送服务提供商：____________________

签订日期：____________________

附件：配送服务响应时间表

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