本文目录导读：
项目背景
随着信息技术的飞速发展，企业信息化建设已经成为提升企业核心竞争力的重要手段，在此背景下，企业对IT运维管理的需求日益增长，为了实现IT资源的全面管理，提高运维效率，降低运维成本，现拟采购一套先进的CMDB（配置管理数据库）运维管理平台，以满足企业日常运维需求。
项目目标
1、实现IT基础设施、应用系统、网络设备等资源的全面管理，确保资源信息的准确性和实时性。
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2、提高运维人员的工作效率，降低运维成本，实现自动化运维。
3、提升IT服务质量和用户满意度，保障企业业务的稳定运行。
4、满足企业未来业务扩展和IT架构调整的需求。
平台功能需求
1、资源管理：支持对服务器、网络设备、存储设备、虚拟机等IT资源的自动发现、识别、采集、管理，实现资源信息的实时更新。
2、配置管理：实现IT资源的配置信息、变更记录、版本控制等，确保配置信息的准确性和一致性。
3、报警管理：支持对IT资源的运行状态、性能指标、安全事件等进行实时监控，自动生成报警信息，并及时通知相关人员。
4、故障管理：提供故障申报、故障处理、故障分析等功能，实现故障的快速定位、解决和跟踪。
5、维护管理：支持维护任务的计划、执行、监控和反馈，提高维护工作效率。
6、报表统计：提供丰富的报表统计功能，如资源利用率、故障率、维护成本等，为运维决策提供数据支持。
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7、知识库：构建运维知识库，实现运维经验的积累和共享。
8、用户权限管理：支持用户角色的划分，实现权限的精细化管理。
技术要求
1、平台架构：采用模块化、分布式架构，具有良好的可扩展性和可维护性。
2、数据存储：采用高性能、高可靠性的数据库系统，如MySQL、Oracle等。
3、操作系统：支持主流操作系统，如Windows、Linux等。
4、开发语言：支持Java、Python、PHP等主流开发语言。
5、接口支持：提供API接口，方便与其他系统进行集成。
6、安全性：具备完善的权限管理、访问控制、数据加密等安全机制。
部署要求
1、硬件环境：根据企业规模和业务需求，提供合理的硬件配置方案。
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2、软件环境：提供操作系统、数据库、中间件等软件的安装和配置指导。
3、部署周期：确保在规定的时间内完成平台部署和调试。
4、培训支持：提供运维人员培训，确保平台顺利投入使用。
售后服务
1、提供平台的技术支持，包括故障排除、性能优化、版本升级等。
2、提供完善的售后服务，确保用户在使用过程中遇到的问题得到及时解决。
3、定期进行系统巡检，保障平台的稳定运行。
4、提供在线咨询、电话支持等多种服务渠道。
本项目旨在通过引入先进的CMDB运维管理平台，实现企业IT资源的全面管理和运维效率的提升，希望各投标单位能够充分了解项目需求，提供优质的产品和服务，共同推动企业信息化建设的进程。
标签： #cmdb运维管理平台招标需求
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