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2021年，电子商务行业经历了跌宕起伏的一年，在疫情的冲击下，电商巨头纷纷加速布局新零售，线上线下融合趋势愈发明显，以下是本年度电子商务行业的几大热点事件。
电商巨头加速布局新零售
1、阿里巴巴
2021年，阿里巴巴集团旗下盒马鲜生、天猫超市等新零售业态迅速发展，盒马鲜生已在全国超过100个城市开设门店，覆盖超过5000万用户，天猫超市则通过与品牌商家的深度合作，实现线上线下一体化运营。
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2、京东
京东在2021年持续加大新零售布局，推出“京东到家”等线下业务，实现线上线下一体化运营，京东还与各大品牌商合作，打造“京东之家”等线下体验店，提升用户购物体验。
3、拼多多
拼多多在2021年积极拓展线下业务，推出“拼多多多多店”等新零售业态，通过与实体店铺合作，实现线上线下一体化运营，进一步扩大市场份额。
电商平台创新营销方式
1、淘宝直播
2021年，淘宝直播成为电商行业的一大亮点，众多明星、网红入驻淘宝直播，通过直播带货的形式，实现线上线下一体化销售，据统计，淘宝直播带货销售额已突破千亿。
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2、微信电商
2021年，微信电商迎来爆发式增长，微信支付、微信小程序等电商功能不断完善，助力商家实现线上线下一体化运营，微信社交电商也逐渐兴起，成为电商行业的新趋势。
跨境电商发展迅速
1、亚马逊
2021年，亚马逊全球电商业务继续保持强劲增长，亚马逊全球Prime会员数量突破1.5亿，带动全球电商销售额持续攀升。
2、淘宝国际
淘宝国际在2021年持续发力，与全球各大品牌商合作，实现跨境电商业务快速发展，淘宝国际还推出“全球购”等特色业务，满足消费者对海外商品的需求。
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电商行业政策法规不断完善
1、国家层面
2021年，国家出台了一系列电商行业政策法规，旨在规范电商市场秩序，促进电商行业健康发展，如《电子商务法》、《网络直播营销管理办法》等。
2、地方层面
各省市也纷纷出台相关政策，支持电商行业发展，如浙江省出台《浙江省电子商务高质量发展三年行动计划》，推动电商产业转型升级。
2021年电子商务行业在疫情冲击下逆势增长，线上线下融合趋势愈发明显，电商行业将继续保持快速发展态势，为消费者带来更加便捷、优质的购物体验。
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