本文目录导读：
图片来源于网络，如有侵权联系删除
随着市场竞争的加剧，企业对客户关系管理（CRM）系统的需求日益增长，本文将以企业级客户关系管理系统为例，介绍数据库课程设计的过程，包括需求分析、系统设计、数据库设计、系统实现等环节，通过实际案例，使读者了解数据库课程设计的全貌，提高数据库应用能力。
需求分析
1、背景介绍
某企业致力于为客户提供优质的产品和服务，为了提高客户满意度，降低客户流失率，决定开发一套企业级客户关系管理系统。
2、需求分析
（1）功能需求
① 客户信息管理：录入、查询、修改、删除客户信息。
② 联系人管理：录入、查询、修改、删除联系人信息。
③ 潜在客户管理：录入、查询、修改、删除潜在客户信息。
④ 客户拜访管理：录入、查询、修改、删除客户拜访记录。
⑤ 客户投诉管理：录入、查询、修改、删除客户投诉信息。
⑥ 营销活动管理：录入、查询、修改、删除营销活动信息。
（2）性能需求
① 系统响应时间：≤5秒。
② 系统并发用户数：≥50。
③ 数据库存储容量：≥10GB。
系统设计
1、系统架构
采用B/S架构，前端使用HTML、CSS、JavaScript等技术实现，后端使用Java语言开发，数据库采用MySQL。
2、技术选型
（1）前端：HTML、CSS、JavaScript、jQuery、Bootstrap。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
（2）后端：Java、Spring Boot、MyBatis。
（3）数据库：MySQL。
数据库设计
1、数据库设计原则
（1）实体-关系（E-R）模型。
（2）规范化理论。
（3）数据库设计范式。
2、数据库设计步骤
（1）实体识别：客户、联系人、潜在客户、拜访记录、投诉信息、营销活动。
（2）属性识别：根据实体识别出的属性，设计数据库表。
（3）关系识别：根据实体之间的联系，设计数据库表之间的关联。
（4）规范化处理：对数据库表进行规范化处理，消除数据冗余。
3、数据库表设计
（1）客户表（customer）
字段：id、姓名、性别、年龄、电话、邮箱、地址、备注。
（2）联系人表（contact）
字段：id、姓名、性别、年龄、电话、邮箱、地址、备注。
（3）潜在客户表（potential_customer）
字段：id、客户ID、姓名、性别、年龄、电话、邮箱、地址、备注。
（4）拜访记录表（visit_record）
图片来源于网络，如有侵权联系删除
字段：id、客户ID、拜访日期、拜访人员、拜访内容、备注。
（5）投诉信息表（complaint_info）
字段：id、客户ID、投诉日期、投诉内容、处理结果。
（6）营销活动表（marketing_activity）
字段：id、活动名称、活动时间、活动地点、活动内容、备注。
系统实现
1、前端实现
（1）页面布局：使用Bootstrap框架实现响应式布局。
（2）功能实现：使用jQuery、Ajax等技术实现页面交互。
2、后端实现
（1）Spring Boot框架搭建：创建Spring Boot项目，配置数据库连接。
（2）MyBatis集成：配置MyBatis，实现数据库操作。
（3）业务逻辑实现：根据需求分析，编写业务逻辑代码。
3、数据库实现
（1）数据库连接：使用JDBC连接MySQL数据库。
（2）数据库操作：使用MyBatis实现数据库操作。
本文以企业级客户关系管理系统为例，介绍了数据库课程设计的过程，通过实际案例，使读者了解数据库课程设计的全貌，提高数据库应用能力，在实际开发过程中，应根据具体需求调整数据库设计，优化系统性能。
标签： #数据库课程设计 实例
评论列表