本文目录导读：
为了进一步提升社区卫生服务中心的服务质量，激发员工的工作热情，实现绩效与个人发展的良性互动，特制定本绩效分配方案，本方案旨在通过科学合理的绩效评估体系，激励员工积极投身社区卫生服务工作，提高服务效率，保障社区居民的健康需求得到充分满足。
绩效分配原则
1、公平公正：绩效分配应遵循公平、公正、公开的原则，确保每位员工都能在公平的环境下获得相应的报酬。
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2、结果导向：以服务结果为导向，将服务质量、服务数量、服务满意度等指标纳入绩效评估体系。
3、综合考核：综合考虑员工的工作态度、工作能力、工作成果等多方面因素，进行全面考核。
4、动态调整：根据工作实际情况和外部环境变化，适时调整绩效分配方案。
绩效分配体系
1、基本工资：根据国家相关规定和当地实际情况，制定基本工资标准，确保员工基本生活需求。
2、绩效工资：根据员工在岗位上的工作表现、服务成果和客户满意度等因素，设立绩效工资。
a. 服务质量指标：包括居民满意度、服务及时性、服务态度等，占比30%。
b. 服务数量指标：包括服务人次、服务项目数量等，占比30%。
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c. 工作能力指标：包括专业知识、技能水平、团队合作等，占比20%。
d. 工作态度指标：包括责任心、敬业精神、团队合作等，占比20%。
3、奖金：根据年度工作表现和突出贡献，设立年终奖金。
绩效评估流程
1、设立绩效评估小组：由中心领导、各部门负责人及员工代表组成，负责绩效评估工作的组织实施。
2、制定绩效评估标准：根据绩效分配体系，制定详细的绩效评估标准。
3、收集绩效数据：各部门负责人负责收集本部门员工的绩效数据，包括服务记录、客户满意度调查等。
4、绩效评估：绩效评估小组根据收集到的数据，对员工进行综合评估。
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5、绩效反馈：将评估结果反馈给员工，帮助员工了解自身优势和不足，制定改进措施。
6、绩效调整：根据评估结果，对绩效工资、奖金等进行调整。
绩效分配实施与监督
1、实施部门：人力资源部负责绩效分配方案的实施与监督。
2、监督机制：设立监督委员会，负责对绩效分配方案的实施情况进行监督，确保公平、公正、公开。
3、申诉机制：员工对绩效分配结果有异议的，可向监督委员会提出申诉，监督委员会将及时进行调查处理。
本绩效分配方案旨在激发员工的工作热情，提高社区卫生服务中心的服务质量，我们将不断完善绩效分配体系，确保每位员工都能在公平、公正的环境中实现自身价值，为社区居民提供更加优质、便捷的社区卫生服务。
标签： #社区卫生服务中心绩效方案
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