本文目录导读：
为保障工程建设过程中的监理服务质量，确保工程进度和工程质量，我方（监理单位名称）特此向业主单位作出以下监理响应时间承诺：
承诺概述
1、我方承诺在接到业主单位或施工单位的监理指令、问题报告或其他相关信息后，将在规定的时间内予以响应和处理。
2、我方承诺在接到紧急情况报告后，将立即启动应急预案，确保在最短时间内到达现场进行处理。
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3、我方承诺对业主单位提出的意见和建议，将及时进行研究、分析和回复。
1、一般性问题响应时间承诺：
（1）接到问题报告后，我方将在2小时内予以确认，并在24小时内提出初步解决方案。
（2）对于需要现场核实的问题，我方将在接到报告后4小时内安排监理人员到达现场，并在现场核实完毕后24小时内提出解决方案。
2、紧急问题响应时间承诺：
（1）接到紧急情况报告后，我方将在10分钟内启动应急预案，并在30分钟内派出相关人员到达现场。
（2）对于紧急情况，我方将在现场核实完毕后1小时内提出解决方案，并在必要时立即组织施工单位的整改措施。
3、业主单位意见和建议响应时间承诺：
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（1）接到业主单位提出的意见和建议后，我方将在24小时内进行研究，并在必要时召开会议进行讨论。
（2）对于业主单位提出的合理意见和建议，我方将在48小时内给予回复，并提出相应的整改措施。
响应时间承诺的实施与监督
1、我方将设立专门的监理响应时间监控小组，负责对监理响应时间进行监督和考核。
2、监理响应时间监控小组将对监理人员的响应时间进行定期检查，确保监理响应时间承诺的落实。
3、对于未按时响应的问题，监理响应时间监控小组将及时向我方管理层汇报，并采取相应的纠正措施。
违约责任
1、若我方未能在承诺的时间内响应和处理问题，将承担相应的违约责任，包括但不限于：
（1）向业主单位支付违约金，违约金为未按时响应问题所涉及金额的5%。
（2）对相关责任人员进行内部处罚，包括但不限于警告、降级、辞退等。
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2、若我方因故意或重大过失导致工程进度延误或质量问题，将承担相应的赔偿责任。
其他事项
1、本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期至监理合同终止日。
2、本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
特此承诺！
监理单位名称：
负责人签名：
日期：____年____月____日
标签： #监理响应时间承诺书怎么写的合适
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