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时光荏苒，转眼间社区药房已走过半年时光，在这半年里，我们全体员工齐心协力，紧紧围绕“为社区居民提供优质、便捷、安全的药品服务”的宗旨，努力提升服务质量，优化服务流程，现将半年工作总结如下：
加强药品质量管理，确保药品安全
1、严格执行药品采购制度，确保采购的药品来源正规、质量可靠，对供应商进行严格审查，确保其具备合法资质和良好的信誉。
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2、加强药品储存管理，按照药品特性分类存放，确保药品在适宜的温度、湿度条件下储存，定期对药品库房进行清理、消毒，防止药品过期、变质。
3、严格执行药品销售制度，对处方药、非处方药实行分类管理，确保患者合理用药，对特殊管理药品，如麻醉药品、精神药品等，加强监管，防止滥用。
4、开展药品不良反应监测工作，对可疑不良反应及时上报，确保患者用药安全。
提升服务质量，优化服务流程
1、加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识，定期组织员工参加各类培训，学习药品知识、服务技巧等，提升员工综合素质。
2、完善药品咨询服务，为患者提供专业的用药指导，针对患者的病情、体质、用药史等，提供个性化的用药建议。
3、优化药品配送服务，确保患者及时用药，与物流公司合作，提供便捷、高效的药品配送服务，满足患者需求。
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4、开展便民服务，如代煎中药、邮寄药品等，方便患者就医。
积极参与社区活动，树立良好形象
1、积极参加社区健康讲座、义诊等活动，为社区居民提供健康咨询和用药指导。
2、开展“药品安全知识进家庭”活动，提高居民对药品安全的认识。
3、与社区合作，开展“关爱老年人”活动，为老年人提供免费健康咨询和用药指导。
展望未来
在接下来的工作中，我们将继续努力，不断提高服务质量，为社区居民提供更加优质、便捷、安全的药品服务。
1、深化药品质量管理，确保药品安全，加强对供应商的监管，提高药品质量，保障患者用药安全。
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2、持续提升服务质量，优化服务流程，不断改进服务方式，提高患者满意度。
3、加强与社区的沟通与合作，共同推进社区健康事业的发展。
4、积极响应国家政策，参与药品行业改革，为我国药品事业的发展贡献力量。
在未来的工作中，我们将以更高的标准、更优质的服务，为社区居民的健康保驾护航，让我们携手共进，共创美好未来！
标签： #社区药房半年工作总结
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