本文目录导读：
网络故障分类
1、宽带连接故障
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2、无线网络连接故障
3、网络设备故障
4、网络协议故障
5、网络安全故障
常见网络故障排除方法
1、宽带连接故障
（1）检查宽带线路是否连接正常，包括网线、猫、路由器等设备。
（2）重启路由器、猫等设备，清除缓存，重新连接。
（3）检查电脑网络设置，确保IP地址、子网掩码、默认网关等信息正确。
（4）检查是否受到网络攻击，如DDoS攻击等。
2、无线网络连接故障
（1）检查无线网络信号强度，确保设备处于信号覆盖范围内。
（2）重启路由器，清除缓存，重新连接。
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（3）检查电脑无线网络设置，确保无线网卡驱动正常，频道设置合理。
（4）检查是否受到无线干扰，如微波炉、蓝牙设备等。
3、网络设备故障
（1）检查网络设备如路由器、交换机等是否有异常声音、发热等。
（2）重启网络设备，观察故障是否消失。
（3）检查设备硬件是否损坏，如网卡、网线等。
（4）更换网络设备，如路由器、交换机等。
4、网络协议故障
（1）检查网络协议是否正确，如TCP/IP、ICMP等。
（2）重启电脑，清除缓存，重新连接。
（3）检查网络设备配置，确保协议设置正确。
（4）更新网络设备固件，修复已知协议故障。
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5、网络安全故障
（1）检查电脑是否受到病毒、木马等恶意软件攻击。
（2）更新杀毒软件，进行全盘扫描，清除恶意软件。
（3）检查网络设备防火墙设置，确保安全规则合理。
（4）设置复杂密码，防止他人非法入侵。
其他网络故障排除方法
1、检查网络运营商服务状态，确保网络畅通。
2、检查网络接口是否被占用，如端口映射等。
3、检查网络设备是否过载，如交换机端口满载等。
4、检查网络设备是否支持最新协议，如IPv6等。
5、检查网络设备是否受到外部攻击，如DNS劫持等。
在遇到网络故障时，首先要明确故障类型，然后根据相应的方法逐一排查，在实际操作过程中，注意观察故障现象，记录关键信息，以便快速定位问题，加强网络安全意识，预防网络攻击，确保网络稳定运行。
标签： #常见网络故障排除方法
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