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有居民反映在楼道内发现养猫现象，导致公共区域出现异味，影响居民生活品质，为维护社区环境，保障广大居民的权益，现将有关投诉处理方式及建议如下：
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了解情况
1、确认楼道内确实存在养猫现象，并确认异味来源。
2、了解养猫居民的基本情况，如居住楼层、门牌号等。
沟通协调
1、与养猫居民进行友好沟通，了解其养猫原因，并表达异味对其他居民生活的影响。
2、建议养猫居民采取以下措施减少异味：
a. 定期清理猫砂，保持猫咪生活环境的清洁。
b. 定期给猫咪洗澡，减少异味。
c. 在猫咪排泄时，尽量使用猫砂盆，并放置在通风良好的位置。
投诉途径
1、如沟通协调无效，可采取以下途径进行投诉：
（1）向物业管理部门投诉：
a. 拨打物业管理部门电话，反映情况。
b. 准备相关证据，如照片、视频等，以便物业管理部门核实。
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c. 物业管理部门接到投诉后，将进行调查，并根据调查结果进行处理。
（2）向社区居委会投诉：
a. 拨打社区居委会电话，反映情况。
b. 准备相关证据，如照片、视频等，以便社区居委会核实。
c. 社区居委会接到投诉后，将进行调查，并根据调查结果进行处理。
2、如投诉途径仍未解决问题，可向相关部门投诉：
（1）向区城市管理综合执法局投诉：
a. 拨打区城市管理综合执法局电话，反映情况。
b. 准备相关证据，如照片、视频等，以便区城市管理综合执法局核实。
c. 区城市管理综合执法局接到投诉后，将进行调查，并根据调查结果进行处理。
（2）向区环保局投诉：
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a. 拨打区环保局电话，反映情况。
b. 准备相关证据，如照片、视频等，以便区环保局核实。
c. 区环保局接到投诉后，将进行调查，并根据调查结果进行处理。
注意事项
1、投诉时，请保持冷静、理性，避免与养猫居民发生冲突。
2、准备好相关证据，以便相关部门进行调查和处理。
3、关注投诉处理进度，如有疑问，可随时与相关部门联系。
希望广大居民朋友们积极配合，共同维护社区环境，为创建和谐宜居的社区环境而努力。
敬请关注，谢谢合作！
标签： #社区居民在楼道养猫有臭味信息怎么办
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