本文目录导读：
随着城市化进程的加快，城市管理工作面临着前所未有的挑战，为提高城市管理效率，提升城市品质，我单位于去年正式上线智慧城管平台，通过整合各类城市管理资源，实现信息化、智能化管理，现将智慧城管平台年度工作总结如下：
平台建设情况
1、硬件设施建设：购置了高性能服务器、网络设备、存储设备等，确保平台稳定运行。
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2、软件系统开发：自主研发了智慧城管平台，涵盖城市巡查、案件管理、数据统计、移动办公等功能模块。
3、数据接入：与各部门、各社区及企业建立数据共享机制，实现数据互联互通。
4、人员培训：组织开展了多场培训活动，确保全体城管工作人员熟练掌握平台操作。
平台应用情况
1、城市巡查：通过平台实时监控城市环境，及时发现并处理各类问题，截至本年度，共巡查城市面积XX平方公里，发现并处理问题XX起。
2、案件管理：实现案件从上报、受理、派遣、处置、反馈到归档的全流程管理，本年度共受理案件XX起，办结率XX%。
3、数据统计：通过平台实时收集各类城市管理数据，为领导决策提供有力支持，本年度共统计各类数据XX万条，为制定城市管理政策提供依据。
4、移动办公：利用移动端APP，实现城管工作人员随时随地接收任务、上报问题，提高工作效率。
工作成效
1、提高城市管理效率：通过平台实现城市管理信息化、智能化，提高工作效率，缩短问题处理时间。
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2、优化城市管理服务：平台提供便民服务，如查询投诉举报、查询政策法规等，提升市民满意度。
3、强化部门协作：平台实现了各部门之间的数据共享，提高了部门协作效率。
4、保障城市安全：通过平台及时发现并处理各类安全隐患，确保城市安全。
存在问题及改进措施
1、存在问题：部分社区及企业对平台认知度不高，数据接入不全面。
改进措施：加大宣传力度，提高平台认知度；加强与各部门、各社区及企业的沟通，确保数据接入全面。
2、存在问题：部分城管工作人员对平台操作不熟练，影响工作效率。
改进措施：定期开展培训活动，提高城管工作人员操作水平。
展望
我单位将继续完善智慧城管平台，努力实现以下目标：
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1、提高城市管理智能化水平，实现城市治理现代化。
2、深化数据共享，提升城市管理水平。
3、优化便民服务，提高市民满意度。
4、加强与各部门、各社区及企业的合作，共同推进城市管理事业。
智慧城管平台在提高城市管理效率、优化服务、保障城市安全等方面取得了显著成效，在新的一年里，我单位将继续努力，为打造宜居、宜业、宜游的城市环境贡献力量。
标签： #智慧城管平台工作总结汇报
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