本文目录导读：
近年来，随着我国城市化进程的加快，城市管理面临着诸多挑战，为应对这些挑战，各地纷纷探索创新管理模式，智慧城管应运而生，本报告旨在总结智慧城管平台在提升城市管理水平、优化公共服务等方面的成果，以期为今后智慧城管工作提供借鉴。
智慧城管平台建设情况
1、平台架构
智慧城管平台采用“云+端”的架构，以云计算、大数据、物联网等新一代信息技术为支撑，实现城市管理的智能化、精细化。
2、功能模块
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（1）基础数据管理：对城市基础数据、空间数据进行整合、清洗、存储，为城市管理提供数据支撑。
（2）城市管理业务：实现城市市容环境、环境卫生、市政设施、园林绿化等领域的业务管理。
（3）应急指挥调度：对突发事件进行实时监控、预警、调度，提高应急处置能力。
（4）公众服务：提供在线咨询、投诉、举报等功能，方便市民参与城市管理。
智慧城管平台工作成果
1、提升城市管理效率
（1）优化城市环境：通过平台实时监控，及时发现并处理市容环境问题，提升城市形象。
（2）提高市政设施维护效率：实现市政设施巡检、维修、保养的智能化管理，降低维护成本。
（3）提升园林绿化管理水平：通过平台对园林绿化进行实时监控，提高绿化养护效率。
2、优化公共服务
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（1）提升市民满意度：通过公众服务平台，方便市民参与城市管理，提高市民满意度。
（2）加强政务公开：平台公开城市管理相关信息，提高政府透明度。
（3）助力智慧城市建设：智慧城管平台为智慧城市建设提供有力支撑，推动城市可持续发展。
3、提高应急处置能力
（1）实时监控：平台实时监控城市运行状态，及时发现并预警突发事件。
（2）快速响应：平台实现应急指挥调度，提高应急处置效率。
（3）协同作战：平台整合各部门资源，实现跨部门协同作战，提高应急管理水平。
存在问题及改进措施
1、存在问题
（1）数据共享不足：各部门数据未实现全面共享，影响平台功能发挥。
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（2）技术应用水平有待提高：部分技术应用尚不成熟，制约平台发展。
（3）公众参与度不高：市民对智慧城管平台认知度较低，参与度不高。
2、改进措施
（1）加强数据共享：推动各部门数据共享，实现数据资源整合。
（2）提升技术应用水平：加大技术研发投入，提高平台智能化水平。
（3）提高公众认知度：加大宣传力度，提高市民对智慧城管平台的认知度和参与度。
智慧城管平台作为城市管理的重要手段，在提升城市管理水平、优化公共服务等方面取得了显著成果，今后，我们将继续深入推进智慧城管建设，为我国城市可持续发展贡献力量。
标签： #智慧城管平台工作总结汇报
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