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以人为本
社区服务的核心是服务对象,即社区居民,以人为本的社区服务,要求服务提供者始终把居民的需求放在首位,关注居民的实际需求,以满足居民的美好生活向往,这种服务理念体现了社区服务的本质,即服务于人,以人为本。
公益性质
社区服务具有明显的公益性质,不以盈利为目的,社区服务旨在为居民提供便利、提高生活质量,促进社区和谐稳定,这种公益性质使得社区服务具有广泛的社会影响力和良好的社会效益。
综合性
社区服务涉及居民生活的方方面面,包括教育、卫生、文化、体育、社会保障等多个领域,综合性社区服务能够满足居民多样化的需求,提高居民的生活品质,综合性社区服务有助于整合社区资源,形成合力,共同推动社区发展。
参与性
社区服务强调居民的参与,让居民成为社区服务的主体,通过居民参与,可以增强居民的社区归属感和主人翁意识,提高社区服务的针对性和有效性,参与性社区服务有助于激发居民的热情,推动社区共建共治共享。
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创新性
随着社会的发展和居民需求的不断变化,社区服务需要不断创新,创新性社区服务能够适应时代发展的要求,满足居民的新需求,创新性社区服务体现在服务内容、服务方式、服务手段等方面的创新,为社区居民提供更加优质、高效的服务。
以下五个特点在社区服务中具有重要作用:
1、人性化服务:关注居民的心理需求,提供心理疏导、关爱陪伴等服务,让居民感受到社区的温暖。
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2、专业化服务:引进专业人才,为居民提供健康、教育、文化等方面的专业服务,提高服务质量。
3、个性化服务:根据居民的不同需求,提供个性化的服务方案,满足居民的个性化需求。
4、预防性服务:提前发现社区居民可能遇到的问题,进行预防性服务,减少社区矛盾和问题。
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5、互动性服务:组织居民参与社区活动,增进居民之间的交流与互动,促进社区和谐。
社区服务的五大特点以人为本、公益性质、综合性、参与性和创新性,共同构成了和谐社区建设的重要基石,在今后的社区服务工作中,我们要紧紧围绕这些特点,不断提升服务水平,为居民创造一个更加美好的生活环境。
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