本文目录导读：
随着互联网的快速发展，网约车已成为人们出行的重要方式，网约车安全问题也日益凸显，为保障市民出行安全，提升网约车服务质量，我们特制定本实施方案，全面开展网约车安全行动。
指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面加强网约车安全监管，确保网约车行业健康发展。
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目标任务
1、严格网约车平台企业资质审查，确保平台安全运营。
2、强化网约车驾驶员管理，提升驾驶员安全意识和素质。
3、优化网约车车辆安全性能，降低事故发生率。
4、加强网约车乘客权益保护，提高乘客满意度。
5、建立健全网约车安全监管体系，形成齐抓共管的工作格局。
具体措施
（一）加强网约车平台企业监管
1、严格审查网约车平台企业资质，包括企业注册、股东背景、经营范围等。
2、强化平台企业安全责任，要求平台对驾驶员、车辆、乘客进行实名认证，确保信息真实可靠。
3、定期开展平台企业安全检查，对存在安全隐患的企业进行整改，直至停业整顿。
（二）加强网约车驾驶员管理
1、严格审查驾驶员资质，包括驾驶证、行驶证、从业资格证等。
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2、定期对驾驶员进行安全教育培训，提高驾驶员安全意识和应急处置能力。
3、建立驾驶员信用评价体系，对存在违规行为的驾驶员进行处罚，直至吊销从业资格证。
（三）优化网约车车辆安全性能
1、严格审查网约车车辆资质，确保车辆符合国家标准。
2、定期对网约车车辆进行安全检查，发现问题及时整改。
3、推广使用具有安全性能的网约车，如新能源汽车、智能网联汽车等。
（四）加强网约车乘客权益保护
1、建立健全乘客投诉处理机制，及时解决乘客反映的问题。
2、强化网约车平台企业责任，对乘客进行安全提示，确保乘客出行安全。
3、加强乘客教育，提高乘客自我保护意识。
（五）建立健全网约车安全监管体系
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1、成立网约车安全监管部门，明确职责分工，形成合力。
2、建立健全网约车安全监管制度，规范网约车运营行为。
3、加强部门协作，形成齐抓共管的工作格局。
保障措施
1、加强组织领导，成立网约车安全行动领导小组，负责统筹协调各项工作。
2、加大资金投入，保障网约车安全行动顺利开展。
3、加强宣传引导，提高全社会对网约车安全问题的关注。
4、建立健全考核机制，对网约车安全行动成效进行评估。
网约车安全行动是保障市民出行安全的重要举措，我们要深入贯彻落实本实施方案，切实加强网约车安全监管，为市民提供安全、便捷、舒适的出行环境。
标签： #网约车安全行动
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