社区团购运营总监负责指导社区团购业务发展，需具备战略规划、团队管理、市场分析等能力。主要职责包括制定运营策略、优化供应链、提升用户体验等，关键能力包括领导力、创新思维、数据分析等。
本文目录导读：
岗位职责概述
社区团购运营总监作为企业社区团购业务的领军人物，主要负责统筹规划、领导团队、优化策略，以实现社区团购业务的高效运营和持续增长，以下是社区团购运营总监的主要岗位职责：
1、制定社区团购业务战略规划，明确业务发展方向和目标；
2、构建完善的社区团购运营体系，优化供应链、仓储物流、客户服务等环节；
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3、负责团队建设，培养和选拔优秀人才，提升团队整体执行力；
4、监控业务数据，分析市场动态，调整运营策略，确保业务持续增长；
5、拓展合作伙伴，建立稳定的供应链，保障商品质量和价格优势；
6、维护客户关系，提升客户满意度，增强客户粘性；
7、负责与公司内部各部门的沟通协调，确保业务顺利推进；
8、定期向公司高层汇报业务进展和运营成果。
具体岗位职责
1、战略规划与业务发展
（1）分析市场趋势，制定社区团购业务发展策略；
（2）根据公司战略目标，设定年度、季度、月度运营目标；
（3）评估业务风险，制定应对措施，确保业务稳定发展。
2、运营体系建设
（1）优化供应链，确保商品质量、价格和供货稳定性；
（2）建立健全仓储物流体系，提高配送效率；
（3）完善客户服务体系，提升客户满意度；
（4）优化线上线下渠道，拓展销售渠道。
3、团队管理与建设
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（1）制定团队管理制度，明确岗位职责和考核标准；
（2）选拔和培养优秀人才，提升团队整体素质；
（3）组织团队培训，提高员工专业技能和综合素质；
（4）关注员工成长，提供晋升机会，激发员工积极性。
4、数据分析与运营优化
（1）收集、整理和分析业务数据，为运营决策提供依据；
（2）监测市场动态，了解竞争对手情况，调整运营策略；
（3）优化运营流程，提高工作效率，降低成本；
（4）评估运营效果，持续改进业务。
5、合作伙伴关系维护
（1）拓展合作伙伴，建立稳定的供应链；
（2）维护与合作伙伴的良好关系，确保合作顺利进行；
（3）协调解决合作过程中出现的问题，保障双方利益。
6、客户关系管理
（1）关注客户需求，提升客户满意度；
（2）开展客户活动，增强客户粘性；
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（3）收集客户反馈，改进产品和服务；
（4）建立客户档案，实现精准营销。
7、内部沟通与协调
（1）与公司各部门保持密切沟通，确保业务顺利推进；
（2）协调解决业务过程中出现的问题，提高工作效率；
（3）向上级汇报业务进展和运营成果，为公司决策提供参考。
关键能力要求
1、战略思维：具备敏锐的市场洞察力，能够制定合理的业务发展策略；
2、团队领导力：具备优秀的团队管理能力，能够激发团队成员的潜力，实现团队目标；
3、沟通协调能力：具备良好的沟通技巧，能够与各方保持良好关系，协调解决问题；
4、数据分析能力：具备较强的数据分析能力，能够从数据中提取有价值的信息，为决策提供依据；
5、项目管理能力：具备良好的项目管理能力，能够高效推进项目实施；
6、抗压能力：具备较强的抗压能力，能够在压力下保持冷静，应对突发事件；
7、创新能力：具备较强的创新能力，能够不断优化业务流程，提升运营效率。
社区团购运营总监作为企业社区团购业务的领军人物，肩负着推动业务发展的重任，具备以上能力的社区团购运营总监，将为企业创造更大的价值。
标签： #社区团购运营策略
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