本通知旨在加快网约车合规化进程，加强网约车聚合平台规范管理。要求切实落实网约车聚合平台管理职责，深化规范管理，确保网约车行业健康有序发展。
本文目录导读：
为深入贯彻落实国家关于深化网约车行业规范管理的决策部署，进一步优化网约车市场秩序，保障乘客和驾驶员合法权益，现就加快推进网约车聚合平台规范管理有关事项通知如下：
充分认识网约车聚合平台规范管理的重要性
网约车聚合平台作为新型出行方式，在满足人民群众出行需求、促进就业、推动经济发展等方面发挥了积极作用，但同时也存在一些问题，如平台监管不到位、服务质量不高、驾驶员权益保障不足等，加强网约车聚合平台规范管理，是保障人民群众出行安全、维护市场公平竞争、促进网约车行业健康发展的迫切需要。
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明确网约车聚合平台规范管理的目标任务
1、严格准入标准，网约车聚合平台应当依法取得相关许可，具备健全的经营管理、安全保障、乘客服务、驾驶员管理、数据安全等制度。
2、优化平台服务，网约车聚合平台应提供安全、便捷、舒适的出行服务，确保乘客和驾驶员合法权益。
3、加强驾驶员管理，网约车聚合平台要严格执行驾驶员准入标准，加强对驾驶员的培训和考核，提高驾驶员素质和服务水平。
4、保障乘客权益，网约车聚合平台要建立健全乘客投诉处理机制，及时处理乘客投诉，保障乘客合法权益。
5、加强数据安全监管，网约车聚合平台要严格执行数据安全法律法规，加强数据安全管理，确保乘客隐私和信息安全。
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加强网约车聚合平台规范管理的具体措施
1、强化平台监管，各级交通运输主管部门要加强对网约车聚合平台的监管，督促平台落实主体责任，规范运营行为。
2、完善政策法规，推动制定网约车聚合平台相关法律法规，明确平台、驾驶员、乘客等各方权利义务，为规范管理提供法律保障。
3、加强行业自律，引导网约车聚合平台建立健全行业自律机制，规范平台运营行为，提高服务质量。
4、强化宣传教育，加大网约车聚合平台规范管理的宣传力度，提高公众对网约车行业的认知，营造良好的行业氛围。
5、加强部门协作，交通运输、公安、市场监管等部门要密切协作，形成监管合力，共同推进网约车聚合平台规范管理工作。
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落实工作责任
各级交通运输主管部门要高度重视网约车聚合平台规范管理工作，切实加强组织领导，明确责任分工，确保各项工作落到实处，要加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推动网约车聚合平台规范管理工作取得实效。
本通知自发布之日起施行，各级交通运输主管部门要结合实际，制定具体实施方案，确保各项工作落到实处。
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