公共关系的本质属性是沟通与互动的艺术。它强调组织与公众之间的双向交流，通过有效的信息传递和互动，建立和维护良好的关系，以实现共同的目标。
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公共关系，作为一门综合性学科，涉及到传播学、管理学、心理学等多个领域，其本质属性是什么呢？本文将从沟通与互动的角度，探讨公共关系的本质属性，以期为大家提供新的视角。
公共关系的本质属性
1、沟通
公共关系的第一本质属性是沟通，沟通是公共关系的基础，也是其核心，在公共关系中，沟通具有以下特点：
（1）双向性：公共关系中的沟通是双向的，即信息在传播过程中，既有发出者，也有接收者，双方在沟通中相互影响、相互制约。
（2）互动性：沟通是互动的过程，双方在沟通中不断调整自己的表达方式和内容，以达到更好的沟通效果。
（3）目的性：公共关系中的沟通具有明确的目的，即为了树立良好的形象、维护良好的关系、实现共同的目标。
2、互动
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公共关系的第二本质属性是互动，互动是指公共关系主体之间相互影响、相互制约的过程，以下是互动的几个特点：
（1）互惠性：公共关系中的互动是互惠的，即双方在互动过程中都能获得利益。
（2）动态性：互动是一个动态的过程，随着时间的推移，双方的关系和互动方式会发生变化。
（3）层次性：公共关系中的互动具有层次性，即从浅层次到深层次，从表面关系到实质关系。
公共关系在现代社会的作用
1、树立良好形象
公共关系有助于企业、组织或个人树立良好的形象，通过有效的沟通和互动，使公众对某一主体产生积极的认知和评价。
2、维护良好关系
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公共关系有助于维护企业与公众、组织与成员、个人与外界之间的良好关系，通过沟通和互动，化解矛盾、增进理解，促进合作。
3、实现共同目标
公共关系有助于实现公共关系主体与公众之间的共同目标，通过沟通和互动，达成共识，推动各方共同发展。
公共关系的本质属性是沟通与互动，在现代社会，公共关系的作用日益凸显，成为各个领域不可或缺的一部分，了解公共关系的本质属性，有助于我们更好地运用公共关系理论，为社会发展贡献力量。
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