商场电费收取服务费存在合法与争议。服务费可能用于维护公共设施，但另一方面，过高或未明确的服务费可能涉嫌不合理收费。法律对此尚无明确规定，需进一步探讨。
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在我国，商场电费收取服务费的现象屡见不鲜，这引发了许多消费者的质疑和不满，商场电费收取服务费究竟合不合法呢？本文将从法律、市场规则等多个角度进行分析。
我们需要明确的是，商场电费收取服务费的行为是否合法，取决于以下几个方面：
法律依据
根据《中华人民共和国合同法》第四条规定：“当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预。”这意味着，商场与消费者之间关于电费收取服务费的约定，应遵循自愿原则。
在实际操作中，部分商场在收取电费时，往往将服务费作为电费的一部分收取，消费者若不缴纳服务费，则无法正常使用电力，这种做法是否合法，值得探讨。
服务费的性质
商场电费收取服务费，其性质是服务费还是附加费，是判断其合法性的关键。
1、服务费：服务费是指商场为提供电力服务而向消费者收取的费用，属于合法费用，在此情况下，商场电费收取服务费是合法的。
2、附加费：附加费是指商场在收取电费时，额外收取的费用，如手续费、管理费等，根据《中华人民共和国价格法》第十八条规定：“禁止经营者收取任何形式的附加费用。”在此情况下，商场电费收取服务费是不合法的。
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市场规则
商场电费收取服务费是否合法，还受到市场规则的影响。
1、竞争规则：在市场竞争环境下，商场电费收取服务费的行为应遵循公平竞争原则，若商场电费收取服务费的行为对其他商家造成不公平竞争，则可能被视为违法。
2、消费者权益保护规则：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者不得以任何形式强制消费者购买商品或者接受服务。”若商场电费收取服务费的行为侵犯了消费者权益，则可能被视为违法。
商场电费收取服务费是否合法，取决于以下因素：
1、是否有明确的法律依据支持；
2、服务费的性质；
3、是否遵循市场规则，尊重消费者权益。
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在实际操作中，若商场电费收取服务费的行为存在以下情况，则可能被视为违法：
1、商场未明确告知消费者电费包含服务费；
2、服务费收取标准不合理，高于市场平均水平；
3、消费者有权拒绝支付服务费，但商场强制收取。
商场电费收取服务费是否合法，需要综合考虑法律、市场规则等多个因素，消费者在遇到此类问题时，应积极维权，维护自身合法权益，相关部门也应加强对商场电费收取服务费行为的监管，确保市场秩序公平、公正。
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