在新媒体环境下，做好社区群众工作需积极运用新媒体平台，创新工作方式。通过新媒体赋能社区工作，探索新时代群众工作创新路径，实现信息共享、互动交流，提升服务效能，增强社区凝聚力。
本文目录导读：
在新媒体环境下，社区工作面临着前所未有的挑战和机遇，如何充分利用新媒体平台，做好社区群众工作，成为新时代社区工作者面临的重要课题，本文将从以下几个方面探讨新媒体环境下如何做好社区群众工作。
转变观念，树立新媒体思维
1、充分认识新媒体的重要性，新媒体已成为人们获取信息、交流互动的重要渠道，具有传播速度快、覆盖面广、互动性强等特点，社区工作者要充分认识新媒体的重要性，将其作为开展群众工作的重要工具。
2、树立新媒体思维，社区工作者要树立以用户为中心、以内容为王、以互动为纽带的新媒体思维，关注群众需求，提供有价值、有温度、有吸引力的内容。
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创新传播方式，提升传播效果
1、利用新媒体平台开展宣传教育，通过微信公众号、微博、短视频等平台，发布政策法规、社区活动、便民服务等内容，提高群众政策知晓度和参与度。
2、开展线上线下互动活动，利用新媒体平台组织线上线下相结合的活动，如线上知识竞赛、线下亲子活动等，拉近社区与居民的距离，增强社区凝聚力。
3、强化社区宣传阵地建设，充分利用社区宣传栏、LED显示屏等传统宣传阵地，与新媒体平台相结合，形成宣传合力。
拓展服务渠道，提高服务质量
1、建立社区服务微信群，社区工作者可以建立社区服务微信群，为居民提供便捷的咨询、投诉、建议等渠道，提高服务效率。
2、推广“互联网+社区”服务，利用互联网技术，提供在线办事、缴费、报修等服务，让居民足不出户就能享受到便捷的社区服务。
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3、加强社区志愿者队伍建设，鼓励居民参与社区志愿服务，利用新媒体平台招募志愿者、发布志愿服务项目，提高志愿服务水平。
加强社区治理，维护社会稳定
1、利用新媒体平台收集社情民意，社区工作者可以通过新媒体平台收集居民对社区治理、民生改善等方面的意见和建议，为社区决策提供依据。
2、强化社区治安防控，利用新媒体平台发布治安信息、安全提示，提高居民安全防范意识，共同维护社区安全稳定。
3、培育社区文化，通过新媒体平台宣传社区文化，举办线上线下的文化活动，丰富居民精神文化生活，提升社区文明程度。
加强队伍建设，提升专业素养
1、加强新媒体培训，社区工作者要掌握新媒体运营技巧，提高新媒体素养，为开展群众工作提供有力保障。
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2、营造良好工作氛围，社区工作者要树立团结协作、积极进取的工作态度，形成良好的团队氛围。
3、强化自我约束，社区工作者要严守职业道德，自觉抵制不良风气，树立社区工作者的良好形象。
在新媒体环境下，社区工作者要充分认识新媒体的重要性，积极创新工作方法，以新媒体为抓手，做好社区群众工作，为构建和谐社区贡献力量。
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