交通运输部发布通知，要求全面推进网约车聚合平台规范化管理，以保障网约车合规运营。
本文目录导读：
交通运输部发布《关于切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知》（以下简称《通知》），旨在进一步规范网约车聚合平台运营，保障乘客和驾驶员合法权益，促进网约车行业健康发展。
《通知》背景
随着互联网技术的快速发展，网约车行业在我国迅速崛起，为人民群众出行提供了便捷、高效的出行服务，网约车聚合平台在运营过程中，也存在一些问题，如驾驶员资质审查不严、服务标准不一、乘客权益保障不足等，为进一步规范网约车聚合平台运营，保障乘客和驾驶员合法权益，交通运输部发布《通知》。
1、严格准入门槛
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《通知》要求，网约车聚合平台应当具备合法的营业执照、网络经营许可证等资质，且具备完善的运营管理制度、安全管理制度、乘客权益保障制度等，对驾驶员的准入条件进行严格审查，确保驾驶员具备合法的驾驶资格、良好的职业道德和服务意识。
2、规范服务标准
《通知》明确，网约车聚合平台应当建立健全服务标准，包括车辆、驾驶员、服务流程等方面的规范，平台应加强对驾驶员的培训和管理，提高驾驶员的服务质量，鼓励平台开展优质服务评选活动，树立行业标杆。
3、保障乘客权益
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《通知》强调，网约车聚合平台应当切实保障乘客合法权益，平台应建立健全乘客投诉处理机制，及时回应乘客诉求，加强乘客个人信息保护，确保乘客隐私安全。
4、加强行业监管
《通知》要求，各地交通运输部门要加强对网约车聚合平台的监管，加大对违规行为的查处力度，对存在安全隐患、服务质量低下的平台，要依法予以查处，直至吊销相关许可证。
5、推进合规进程
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《通知》指出，各地交通运输部门要积极推进网约车聚合平台合规进程，督促平台完成合规整改，对于合规的网约车聚合平台，给予政策支持和倾斜。
《通知》意义
《通知》的发布，对于规范网约车聚合平台运营、保障乘客和驾驶员合法权益具有重要意义，有利于提高网约车行业服务质量，满足人民群众出行需求；有利于促进网约车行业健康发展，推动我国交通出行领域转型升级。
交通运输部《关于切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知》的发布，标志着我国网约车行业将迎来新一轮的规范化发展，各网约车聚合平台应积极响应，切实履行主体责任，为人民群众提供更加优质、便捷的出行服务。
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