软件开发既涉及货物又涉及服务。它不仅包括软件产品的开发，如软件代码、程序包等，也涵盖提供相关技术支持和服务，如维护、升级等。深入探讨软件开发属性，需综合考虑其货物和服务双重特性。
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在当今数字化时代，软件开发已成为各行各业不可或缺的一部分，关于软件开发究竟属于货物还是服务行业，一直存在争议，本文将从多个角度对这一问题进行深入探讨，以期为我国软件开发行业的发展提供有益的参考。
软件开发的特点
1、无形性：软件开发产品不具备实体形态，无法直接触摸和感知。
2、异质性：由于开发团队的技能、经验和需求等因素的差异，同一软件产品在不同用户眼中的价值可能存在较大差异。
3、不可分割性：软件开发过程中，知识、技能和经验等要素相互交织，无法分离。
4、易逝性：软件开发产品在技术不断更新的背景下，可能迅速过时。
5、持续性：软件开发是一个持续迭代的过程，需要不断优化和升级。
货物与服务的区别
1、货物：具有实体形态，可触摸、感知和存储，如食品、服装等。
2、服务：以提供劳动或技术支持为核心，如教育、医疗、旅游等。
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软件开发属于货物还是服务？
1、货物角度
（1）软件开发产品具有无形性，但可以以电子文档、光盘等形式存储和传播。
（2）软件开发产品具有一定的使用价值，如提高工作效率、降低成本等。
（3）软件开发产品可以交易，如软件著作权转让、定制开发等。
2、服务角度
（1）软件开发过程涉及人力、技术、知识等要素，具有服务性质。
（2）软件开发过程中，客户需求的变化需要开发团队进行持续沟通和调整。
（3）软件开发产品在使用过程中，可能需要后续的技术支持和维护。
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软件开发既具有货物的某些特征，又具有服务的某些特征，将其归类为货物或服务都存在一定的局限性，在实际操作中，我们可以从以下几个方面来界定：
1、软件开发产品的交易方式：若以交易软件著作权、定制开发等形式为主，可视为货物；若以提供技术支持、维护等服务为主，可视为服务。
2、软件开发项目的交付成果：若以软件产品为主，可视为货物；若以提供技术解决方案、培训等服务为主，可视为服务。
3、软件开发项目的生命周期：若以开发、测试、上线等环节为主，可视为货物；若以需求分析、设计、开发、实施、维护等环节为主，可视为服务。
软件开发既不属于纯粹的货物，也不属于纯粹的服务，而是一个具有双重属性的行业，在政策制定、行业管理等方面，应根据实际情况，综合考虑其货物和服务属性，以促进我国软件开发行业的健康发展。
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