社区卫生服务中心药房工作总结强调提升服务质量，确保居民健康。通过优化药品管理、加强人员培训、改善服务流程等措施，有效提升了药房服务水平，为社区居民提供了便捷、安全的药品服务，有力保障了群众用药安全与健康。
本文目录导读：
社区卫生服务中心药房作为基层医疗机构的重要组成部分，承担着为广大居民提供便捷、高效、安全的药品服务的重要任务，在过去的一年里，我中心药房在全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕提升服务质量、保障居民健康这一核心目标，积极开展各项工作，现将药房工作总结如下：
工作亮点
1、强化药品质量管理，确保药品安全
（1）严格执行药品采购、验收、储存、调配、销售等一系列规范流程，确保药品质量。
（2）加强药品质量检查，对过期、变质、假冒伪劣药品进行及时处理。
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（3）开展药品不良反应监测，对疑似不良反应病例进行上报、跟踪、调查。
2、提高服务质量，优化服务流程
（1）设立专门窗口，为居民提供便捷的药品购买服务。
（2）开展“一站式”服务，为居民提供药品咨询、用药指导、医保报销等服务。
（3）实行预约取药制度，减少居民排队等候时间。
3、加强与临床科室沟通协作，提高医疗质量
（1）定期与临床科室召开药品不良反应分析会，共同探讨解决药品使用中的问题。
（2）针对临床科室用药需求，及时调整药品库存，确保临床用药。
（3）开展合理用药培训，提高临床医师合理用药水平。
4、积极参与社区健康教育活动，提高居民用药意识
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（1）开展义诊活动，为居民提供免费咨询、用药指导等服务。
（2）举办健康知识讲座，普及合理用药、安全用药知识。
（3）利用社区宣传栏、微信公众号等平台，宣传药品安全知识。
工作不足及改进措施
1、药房人员业务水平有待提高
（1）加强药房人员业务培训，提高其药品知识、临床用药水平。
（2）鼓励药房人员参加各类学术交流活动，拓宽知识面。
2、药房设备设施有待完善
（1）加大投入，更新药房设备设施，提高工作效率。
（2）加强设备维护保养，确保设备正常运行。
3、药品库存管理有待优化
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（1）完善药品库存管理制度，确保药品供应充足。
（2）加强药品库存盘点，防止药品过期、浪费。
展望
在新的一年里，社区卫生服务中心药房将继续坚持以人为本，以提高服务质量、保障居民健康为核心，努力做好以下工作：
1、深入推进药品质量管理，确保药品安全。
2、优化服务流程，提高服务效率。
3、加强与临床科室沟通协作，提高医疗质量。
4、积极参与社区健康教育活动，提高居民用药意识。
5、不断提升药房人员业务水平，打造一支高素质的药房团队。
通过全体工作人员的共同努力，为社区居民提供更加优质、高效的药品服务，为保障居民健康贡献力量。
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