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社区卫生服务中心绩效考核管理办法
社区卫生服务中心是我国医疗卫生服务体系的重要组成部分,承担着为社区居民提供基本医疗、预防保健、康复护理、健康教育等综合服务的重要职责,为了加强社区卫生服务中心的管理,提高服务质量和效率,保障居民的健康权益,特制定本绩效考核管理办法。
考核原则
1、公平、公正、公开原则:考核标准和程序应公开透明,确保考核结果的公平性和公正性。
2、定量与定性相结合原则:考核指标应尽量量化,同时结合定性指标,全面、客观地评价社区卫生服务中心的工作绩效。
3、注重实效原则:考核应注重工作实际效果,突出对社区居民健康状况的改善和服务质量的提升。
4、激励与约束相结合原则:考核结果应与奖惩挂钩,激励社区卫生服务中心不断提高工作绩效,同时对不达标的单位进行约束和整改。
1、公共卫生服务:包括居民健康档案管理、健康教育、预防接种、传染病防治、慢性病管理、妇幼保健、老年人保健、康复服务、计划生育技术指导等。
2、基本医疗服务:包括门诊诊疗、住院服务、家庭医生签约服务、医疗质量管理等。
3、社区卫生管理:包括人员管理、财务管理、物资管理、信息管理等。
4、满意度调查:通过问卷调查、电话访谈等方式,了解社区居民对社区卫生服务中心的满意度。
考核方法
1、日常考核:由社区卫生服务中心内部自行组织,对工作人员的工作表现进行日常记录和评价。
2、定期考核:由上级卫生行政部门或委托第三方机构,按照一定的周期对社区卫生服务中心进行全面考核。
3、专项考核:针对特定的工作任务或项目,进行专项考核和评估。
考核结果的应用
1、绩效工资发放:根据考核结果,确定社区卫生服务中心工作人员的绩效工资发放标准。
2、职称晋升:考核结果作为社区卫生服务中心工作人员职称晋升的重要依据。
3、表彰奖励:对考核优秀的社区卫生服务中心和个人进行表彰奖励。
4、整改提高:对考核不达标的社区卫生服务中心,下达整改通知书,限期整改。
考核组织与实施
1、成立考核领导小组:由上级卫生行政部门负责人担任组长,相关部门负责人为成员,负责考核工作的组织领导和协调。
2、制定考核方案:根据考核内容和方法,制定详细的考核方案,明确考核指标、评分标准和考核程序。
3、组织实施考核:按照考核方案的要求,组织开展考核工作,确保考核结果的客观、公正。
4、反馈考核结果:将考核结果及时反馈给社区卫生服务中心,听取意见和建议,对考核中发现的问题进行指导和整改。
附则
1、本办法由上级卫生行政部门负责解释。
2、本办法自发布之日起施行。
仅供参考,你可以根据实际情况进行修改和完善。
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