商场收取电费服务费是否合法存在争议。根据法律边界，若商场无权代收电费或未明确告知服务费，则收取服务费可能违法。消费者权益保护要求商家应明确收费项目，未经消费者同意额外收费可能侵犯消费者权益。需具体分析商家是否有代收电费的权利及服务费合理性。
本文目录导读：
在日常生活中，消费者在商场缴纳电费时，常常会遇到商场代收电费并额外收取服务费的情况，这一做法引发了广泛的争议，有人认为这是商场的合法权利，也有人认为这是对消费者权益的侵害，商场代收电费收取服务费究竟合不合法？本文将从法律角度进行分析，以期为广大消费者提供参考。
商场代收电费收取服务费的法律依据
1、合同法相关规定
根据《中华人民共和国合同法》第十六条，当事人订立合同，采取要约、承诺方式，商场与电力公司签订代收电费的协议，属于合同行为，在合同约定的范围内，商场有权代收电费，并按照约定向消费者收取服务费。
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2、电力法相关规定
《中华人民共和国电力法》第四十二条规定，电力用户应当按照国家规定支付电费，电力公司委托商场代收电费，属于合法行为，至于服务费的收取，法律并未明确规定，因此需结合具体情况进行分析。
商场代收电费收取服务费的合法性分析
1、商场代收电费收取服务费是否属于合理收费
商场代收电费属于中介服务，消费者在缴纳电费时，需要支付一定的服务费，这一费用可以视为商场为消费者提供便利而收取的合理费用，若商场服务费过高，则可能涉嫌欺诈或侵害消费者权益。
2、商场代收电费收取服务费是否违反消费者权益保护法
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得强制消费者购买商品或者接受服务，若商场在代收电费过程中，强制消费者支付过高的服务费，则可能违反消费者权益保护法。
3、商场代收电费收取服务费是否符合公平交易原则
《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得利用虚假宣传、价格欺诈等手段，损害消费者利益，若商场代收电费收取服务费过高，且未向消费者明示，则可能涉嫌价格欺诈，违反公平交易原则。
消费者权益保护建议
1、消费者在缴纳电费时，应仔细查看商场代收电费的服务协议，了解服务费用的构成和收费标准。
2、若商场代收电费收取服务费过高，消费者可向相关部门投诉，维护自身合法权益。
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3、消费者可尝试与商场协商，争取降低服务费，或选择其他渠道缴纳电费。
商场代收电费收取服务费的问题，需要从法律角度进行分析，在确保消费者权益不受侵害的前提下，商场有权收取一定的服务费，商场在收取服务费时，应遵循公平、合理、诚信的原则，切实保障消费者的合法权益。
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