物流信息响应时效承诺书应包含以下内容：1. 物流服务提供商承诺在规定时间内提供物流信息查询服务；2. 明确响应时间，如24小时内回复客户查询；3. 提供联系方式，确保客户可随时咨询；4. 承诺保证物流信息准确性，确保客户了解货物实时状态；5. 强调服务质量，提升客户满意度。具体填写时，需根据实际业务情况调整。
本文目录导读：
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为提升我司物流服务质量，确保货物安全、高效地送达，特制定本物流信息响应时效承诺书，以下为我司对物流信息响应时效的具体承诺及填写指南：
1、物流信息实时更新：我司承诺，在货物发出后，将实时更新物流信息，确保客户能够随时了解货物的实时动态。
2、物流信息查询便捷：我司提供多种物流信息查询渠道，包括官方网站、客服电话、短信通知等，方便客户随时查询。
3、物流信息反馈及时：我司承诺，在客户提交物流信息查询请求后，将在第一时间响应，确保问题得到及时解决。
4、物流信息准确性：我司承诺，提供的物流信息准确无误，确保客户能够准确了解货物的配送情况。
5、物流信息保密性：我司承诺，对客户提供的物流信息进行严格保密，确保客户隐私安全。
物流信息填写指南
1、发货信息填写：
（1）发货日期：请填写货物实际发出的日期。
（2）发货地：请填写货物发出的具体地址。
（3）收货人姓名：请填写货物收件人的真实姓名。
（4）收货人联系方式：请填写收货人的联系电话和邮箱地址。
（5）货物名称：请填写货物的具体名称。
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（6）货物数量：请填写货物的实际数量。
2、中转信息填写：
（1）中转时间：请填写货物在中转过程中预计停留的时间。
（2）中转地点：请填写货物中转的具体地点。
（3）中转原因：请简要说明货物中转的原因。
3、配送信息填写：
（1）配送时间：请填写货物预计送达的时间。
（2）配送地点：请填写货物预计送达的具体地址。
（3）配送方式：请选择货物配送的方式，如快递、自提等。
（4）配送费用：请填写货物配送的相关费用。
4、异常信息填写：
（1）异常原因：请简要说明货物在运输过程中出现的异常情况。
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（2）异常处理：请说明我司对异常情况的处理措施。
（3）异常时间：请填写货物出现异常情况的日期。
响应时效说明
1、物流信息实时更新：在货物发出后，我司将在24小时内完成物流信息的首次更新。
2、物流信息查询便捷：客户可通过官方网站、客服电话、短信通知等渠道查询物流信息，我司将在1小时内响应客户查询请求。
3、物流信息反馈及时：客户提交物流信息查询请求后，我司将在10分钟内进行响应，确保问题得到及时解决。
4、物流信息准确性：我司将确保提供的物流信息准确无误，如有误，将在1小时内进行更正。
5、物流信息保密性：我司将严格遵守客户隐私保护政策，确保客户物流信息的安全。
本物流信息响应时效承诺书自发布之日起生效，如有变更，我司将另行通知，敬请广大客户监督执行，如有疑问，请随时与我司联系。
特此承诺！
公司名称：
日期：____年____月____日
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