物业运行维护制度范本
一、总则
为了确保物业的正常运行和维护，提高物业服务质量，保障业主的合法权益，根据国家相关法律法规和物业管理条例，结合本小区实际情况，制定本制度。
二、物业运行维护的范围和内容
（一）物业运行维护的范围包括小区内的建筑物、构筑物、设施设备、公共区域等。
（二）物业运行维护的内容包括但不限于以下方面：
1、建筑物的日常维护和保养，包括墙体、屋顶、门窗、楼梯等的维修和更换。
2、设施设备的日常维护和保养，包括电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖系统等的维修和更换。
3、公共区域的清洁和卫生，包括小区道路、广场、花园、停车场等的清扫和保洁。
4、公共区域的绿化和养护，包括小区内的树木、花草、草坪等的修剪和浇水。
5、安全管理，包括小区的门禁系统、监控系统、巡逻制度等的建立和实施。
三、物业运行维护的责任和义务
（一）物业服务企业的责任和义务
1、按照本制度的规定，对物业进行日常维护和保养，确保物业的正常运行。
2、建立健全物业运行维护的管理制度和档案，记录物业运行维护的情况。
3、定期对物业进行检查和评估，发现问题及时处理。
4、接受业主的监督和建议，不断改进物业服务质量。
（二）业主的责任和义务
1、按照物业服务合同的约定，按时缴纳物业服务费用。
2、遵守物业运行维护的管理制度，不得损坏物业设施设备和公共区域。
3、发现物业设施设备和公共区域有损坏或故障时，及时通知物业服务企业进行维修。
4、配合物业服务企业进行物业运行维护工作，提供必要的协助和支持。
四、物业运行维护的费用
（一）物业运行维护的费用包括物业服务费用、维修基金、公共区域水电费等。
（二）物业服务费用由业主按照物业服务合同的约定缴纳，物业服务企业按照规定的标准和方式进行收取。
（三）维修基金由业主按照规定的比例缴纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造。
（四）公共区域水电费由业主按照实际使用量缴纳，物业服务企业按照规定的标准和方式进行收取。
五、物业运行维护的监督和检查
（一）物业服务企业应当定期对物业进行检查和评估，发现问题及时处理。
（二）业主委员会应当定期对物业服务企业的物业运行维护工作进行监督和检查，发现问题及时督促物业服务企业进行整改。
（三）物业管理行政主管部门应当加强对物业运行维护工作的监督和管理，依法查处违法违规行为。
六、物业运行维护的应急预案
（一）物业服务企业应当制定物业运行维护的应急预案，包括火灾、地震、洪水、台风等自然灾害的应急处理预案，以及电梯故障、停水停电、消防设施故障等突发事件的应急处理预案。
（二）物业服务企业应当定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
（三）业主委员会应当监督物业服务企业应急预案的制定和实施情况。
七、附则
（一）本制度自发布之日起施行。
（二）本制度由物业服务企业负责解释。
是一份物业运行维护制度范本，具体内容可以根据实际情况进行修改和完善。
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