***：电子商务物流主要学习多方面内容。包括物流信息技术，如物流管理信息系统、条码技术等，以实现高效的物流信息处理。还涵盖物流配送管理，涉及配送路线规划、库存控制等。仓储管理也是重点，包含仓库布局、货物存储与保管等知识。要掌握供应链管理，了解上下游企业间的物流协同。电子商务物流还会涉及物流成本核算与控制、物流法规政策等内容，旨在培养学生具备扎实的理论基础和实践能力，能适应电子商务环境下物流运作的专业人才。
电子商务物流学什么
本文详细介绍了电子商务物流的主要学习内容，包括电子商务与物流的关系、物流信息技术、物流管理、供应链管理、配送中心管理、仓储管理、运输管理等方面，通过对这些内容的学习，学生能够掌握电子商务物流的基本理论和实践技能，为未来从事电子商务物流相关工作打下坚实的基础。
一、引言
随着电子商务的迅速发展，物流作为电子商务的重要组成部分，其地位和作用日益凸显，电子商务物流是指利用现代信息技术和物流管理方法，实现电子商务交易过程中的商品配送、仓储、运输等环节的高效运作，学习电子商务物流对于培养适应电子商务发展需求的专业人才具有重要意义。
二、电子商务与物流的关系
（一）电子商务对物流的影响
1、电子商务改变了物流的运作模式
- 电子商务使得消费者可以通过网络随时随地购买商品，这要求物流企业能够提供快速、准确的配送服务。
- 电子商务的发展促进了物流信息化的进程，物流企业可以通过信息技术实现对物流过程的实时监控和管理。
2、电子商务拓展了物流的服务范围
- 电子商务的发展使得物流企业不仅要提供传统的物流服务，还要提供增值服务，如包装、加工、配送等。
- 电子商务的发展促进了物流企业的国际化进程，物流企业需要为跨国电子商务提供物流服务。
（二）物流对电子商务的支持
1、物流是电子商务的重要环节
- 电子商务的交易过程包括商品展示、下单、支付、配送等环节，其中配送环节是电子商务的最后一个环节，也是决定消费者满意度的关键环节。
- 物流的效率和质量直接影响电子商务的交易效率和质量，因此物流是电子商务的重要环节。
2、物流能够提高电子商务的竞争力
- 物流的效率和质量能够提高电子商务企业的服务水平，增强消费者的满意度和忠诚度，从而提高电子商务企业的竞争力。
- 物流的成本能够影响电子商务企业的运营成本，降低物流成本能够提高电子商务企业的盈利能力。
三、物流信息技术
（一）物流信息技术的概念
物流信息技术是指利用计算机技术、通信技术、网络技术等现代信息技术，实现物流信息的采集、传输、存储、处理和共享的技术。
（二）物流信息技术的分类
1、物流信息采集技术
- 条码技术
- 射频识别技术
- 全球定位系统技术
- 地理信息系统技术
2、物流信息传输技术
- 互联网技术
- 移动通信技术
- 卫星通信技术
3、物流信息存储技术
- 数据库技术
- 数据仓库技术
- 云计算技术
4、物流信息处理技术
- 数据挖掘技术
- 决策支持技术
- 人工智能技术
5、物流信息共享技术
- 电子数据交换技术
- 企业资源规划技术
- 供应链管理技术
（三）物流信息技术的应用
1、物流信息采集技术的应用
- 条码技术的应用
- 射频识别技术的应用
- 全球定位系统技术的应用
- 地理信息系统技术的应用
2、物流信息传输技术的应用
- 互联网技术的应用
- 移动通信技术的应用
- 卫星通信技术的应用
3、物流信息存储技术的应用
- 数据库技术的应用
- 数据仓库技术的应用
- 云计算技术的应用
4、物流信息处理技术的应用
- 数据挖掘技术的应用
- 决策支持技术的应用
- 人工智能技术的应用
5、物流信息共享技术的应用
- 电子数据交换技术的应用
- 企业资源规划技术的应用
- 供应链管理技术的应用
四、物流管理
（一）物流管理的概念
物流管理是指为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
（二）物流管理的内容
1、物流战略管理
- 物流战略的制定
- 物流战略的实施
- 物流战略的评价
2、物流成本管理
- 物流成本的构成
- 物流成本的核算
- 物流成本的控制
3、物流质量管理
- 物流质量的概念
- 物流质量的内容
- 物流质量的管理
4、物流服务管理
- 物流服务的概念
- 物流服务的内容
- 物流服务的管理
5、物流人力资源管理
- 物流人力资源的规划
- 物流人力资源的招聘
- 物流人力资源的培训
- 物流人力资源的绩效管理
6、物流信息管理
- 物流信息的收集
- 物流信息的处理
- 物流信息的传递
- 物流信息的存储
（三）物流管理的方法
1、供应链管理方法
- 供应链的概念
- 供应链的结构
- 供应链管理的目标
- 供应链管理的方法
2、物流运作管理方法
- 物流运作的流程
- 物流运作的模式
- 物流运作的优化
3、物流成本管理方法
- 物流成本的核算方法
- 物流成本的控制方法
- 物流成本的降低途径
4、物流质量管理方法
- 物流质量的管理方法
- 物流质量的控制方法
- 物流质量的改进途径
5、物流服务管理方法
- 物流服务的评价方法
- 物流服务的改进方法
- 物流服务的创新途径
6、物流人力资源管理方法
- 物流人力资源的招聘方法
- 物流人力资源的培训方法
- 物流人力资源的绩效管理方法
五、供应链管理
（一）供应链管理的概念
供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
（二）供应链管理的内容
1、供应链战略管理
- 供应链战略的制定
- 供应链战略的实施
- 供应链战略的评价
2、供应链计划管理
- 需求预测
- 生产计划
- 采购计划
- 配送计划
3、供应链组织管理
- 供应链成员的选择
- 供应链成员的合作
- 供应链成员的协调
4、供应链运作管理
- 物流运作
- 信息流运作
- 资金流运作
5、供应链绩效评价
- 绩效评价指标的选择
- 绩效评价方法的选择
- 绩效评价结果的应用
（三）供应链管理的方法
1、供应链合作伙伴关系管理方法
- 合作伙伴关系的建立
- 合作伙伴关系的维护
- 合作伙伴关系的优化
2、供应链库存管理方法
- 库存控制策略
- 库存管理技术
- 库存管理系统
3、供应链物流管理方法
- 物流运作模式
- 物流配送策略
- 物流成本控制
4、供应链信息管理方法
- 信息共享机制
- 信息系统建设
- 信息安全管理
5、供应链风险管理方法
- 风险识别与评估
- 风险应对策略
- 风险监控与预警
六、配送中心管理
（一）配送中心的概念
配送中心是指接受供应者提供的多品种、大批量货物，通过储存、保管、分拣、配货以及流通加工、信息处理等作业后，将按需要者订货要求配齐的货物送交顾客的组织机构和物流设施。
（二）配送中心的分类
1、按功能分类
- 储存型配送中心
- 流通型配送中心
- 加工型配送中心
2、按服务对象分类
- 面向最终消费者的配送中心
- 面向制造企业的配送中心
- 面向零售商的配送中心
3、按运营主体分类
- 企业自营配送中心
- 第三方配送中心
- 共同配送中心
（三）配送中心的功能
1、储存功能
- 调节供需平衡
- 实现零库存
- 应对季节性需求
2、分拣功能
- 提高配送效率
- 降低配送成本
- 提高配送质量
3、配货功能
- 满足客户个性化需求
- 提高客户满意度
- 增加企业竞争力
4、流通加工功能
- 提高产品附加值
- 满足客户多样化需求
- 提高企业经济效益
5、信息处理功能
- 提高配送效率
- 降低配送成本
- 提高配送质量
（四）配送中心的管理
1、配送中心的规划与设计
- 配送中心的选址
- 配送中心的布局
- 配送中心的设备选型
2、配送中心的运营管理
- 配送中心的作业流程
- 配送中心的人员管理
- 配送中心的质量管理
- 配送中心的成本管理
3、配送中心的信息化管理
- 配送中心的信息系统建设
- 配送中心的信息采集与处理
- 配送中心的信息共享与传递
七、仓储管理
（一）仓储管理的概念
仓储管理是指对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。
（二）仓储管理的内容
1、仓库规划与设计
- 仓库的选址
- 仓库的布局
- 仓库的设备选型
2、仓库作业管理
- 入库作业管理
- 在库作业管理
- 出库作业管理
3、库存控制管理
- 库存控制的目标
- 库存控制的方法
- 库存控制的策略
4、仓库安全管理
- 仓库安全管理的目标
- 仓库安全管理的措施
- 仓库安全管理的制度
5、仓库成本管理
- 仓库成本的构成
- 仓库成本的核算
- 仓库成本的控制
（三）仓储管理的方法
1、ABC 分类法
- ABC 分类法的原理
- ABC 分类法的应用
2、经济订货批量模型
- 经济订货批量模型的原理
- 经济订货批量模型的应用
3、定期订货法
- 定期订货法的原理
- 定期订货法的应用
4、定量订货法
- 定量订货法的原理
- 定量订货法的应用
5、仓库布局优化方法
- 仓库布局优化的目标
- 仓库布局优化的方法
- 仓库布局优化的案例
八、运输管理
（一）运输管理的概念
运输管理是指对运输活动进行的计划、组织、指挥、协调和控制，以实现运输的高效、安全、准时和经济。
（二）运输管理的内容
1、运输方式的选择
- 公路运输
- 铁路运输
- 水路运输
- 航空运输
- 管道运输
2、运输线路的规划
- 运输线路的选择
- 运输线路的优化
3、运输合同的管理
- 运输合同的签订
- 运输合同的履行
- 运输合同的纠纷处理
4、运输成本的管理
- 运输成本的构成
- 运输成本的核算
- 运输成本的控制
5、运输安全的管理
- 运输安全的目标
- 运输安全的措施
- 运输安全的制度
（三）运输管理的方法
1、运输计划的编制方法
- 运输计划的编制原则
- 运输计划的编制步骤
- 运输计划的编制案例
2、运输调度的方法
- 运输调度的原则
- 运输调度的方法
- 运输调度的案例
3、运输成本控制的方法
- 运输成本控制的原则
- 运输成本控制的方法
- 运输成本控制的案例
4、运输安全管理的方法
- 运输安全管理的原则
- 运输安全管理的方法
- 运输安全管理的案例
九、电子商务物流的发展趋势
（一）电子商务物流的国际化
随着全球化的发展，电子商务物流也将呈现出国际化的趋势，电子商务企业将需要为跨国电子商务提供物流服务，这将要求物流企业具备国际化的物流网络和物流服务能力。
（二）电子商务物流的智能化
随着人工智能、大数据、物联网等技术的发展，电子商务物流也将呈现出智能化的趋势，物流企业将需要利用这些技术来实现物流过程的智能化管理，提高物流效率和质量。
（三）电子商务物流的绿色化
随着环保意识的提高，电子商务物流也将呈现出绿色化的趋势，物流企业将需要采取一系列措施来减少物流活动对环境的影响，实现物流的可持续发展。
（四）电子商务物流的社会化
随着电子商务的发展，物流需求将不断增加，这将促使物流企业向社会化方向发展，物流企业将需要整合社会物流资源，为客户提供更加高效、便捷的物流服务。
十、结论
电子商务物流是电子商务的重要组成部分，它涉及到电子商务交易过程中的商品配送、仓储、运输等环节，通过对电子商务物流的学习，学生能够掌握电子商务物流的基本理论和实践技能，为未来从事电子商务物流相关工作打下坚实的基础，随着电子商务的不断发展，电子商务物流也将不断创新和发展，为电子商务的发展提供更加有力的支持。
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