智慧城管中心2021年度工作总结报告回顾了中心在过去一年中的主要工作成果，包括提升了城市管理水平、优化了公共服务、强化了数据驱动决策等。报告展望未来，强调将继续深化智慧城市建设，提升城市治理效能，以创新驱动发展，为市民创造更美好的生活环境。
本文目录导读：
2021年，在市委、市政府的正确领导下，智慧城管中心紧紧围绕城市管理工作目标，以提升城市管理水平、优化城市环境为己任，充分发挥智慧化手段，积极推进城市管理现代化，现将2021年度工作总结如下：
主要工作及成效
1、智慧平台建设
2021年，智慧城管中心投入大量人力、物力，完成了智慧城管平台的搭建，该平台实现了城市管理各项业务的信息化、智能化，提高了城市管理效率，截至目前，平台已接入各类城市管理信息数据超过100万条，处理各类城市管理事件20余万件。
2、环境卫生管理
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（1）加强市容市貌整治，通过智慧城管平台，对城市“六乱”现象进行实时监控，提高整治效率，全年共整治“六乱”现象2.5万起，城市面貌得到明显改善。
（2）推进垃圾分类工作，开展垃圾分类宣传、培训活动，提高市民垃圾分类意识，全年共开展垃圾分类宣传活动100余场，培训人数达1万人次。
3、市政设施维护
（1）加强市政设施巡查，利用智慧城管平台，对市政设施进行实时监控，及时发现并处理问题，全年共巡查市政设施3.5万次，发现并处理问题1.2万起。
（2）提高市政设施维护效率，通过优化维修流程，缩短维修时间，提高市政设施维护质量，全年共完成市政设施维修任务2.8万起，维修满意度达到95%。
4、公共秩序管理
（1）加强占道经营整治，利用智慧城管平台，对占道经营行为进行实时监控，提高整治效率，全年共整治占道经营行为1.5万起，维护了良好的市容市貌。
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（2）加强交通秩序管理，通过智慧城管平台，实时监控交通违法行为，提高执法效率，全年共查处交通违法行为2.1万起，有效维护了交通秩序。
5、应急管理
（1）完善应急预案，根据实际情况，制定了一系列应急预案，提高应急处置能力。
（2）加强应急演练，全年共开展应急演练10余次，提高应急队伍的实战能力。
工作亮点与创新
1、智慧城管平台的应用，实现了城市管理各项业务的协同办公，提高了工作效率。
2、创新城市管理手段，如无人机巡查、智能机器人巡逻等，提高了城市管理精细化水平。
3、加强与相关部门的沟通协作，形成城市管理合力，共同推进城市管理工作。
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展望
2022年，智慧城管中心将继续坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕城市管理工作目标，以提升城市管理水平为出发点，充分发挥智慧化手段，努力实现以下目标：
1、深化智慧城管平台建设，提高城市管理信息化水平。
2、加强环境卫生、市政设施、公共秩序等方面的管理，提升城市品质。
3、创新城市管理手段，提高城市管理水平。
4、加强队伍建设，提高员工素质，为城市管理工作提供有力保障。
2021年智慧城管中心在市委、市政府的正确领导下，取得了显著成绩，在新的一年里，我们将继续努力，为建设美丽、宜居、和谐的城市而努力奋斗。
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