陕西医保服务平台出现异常，导致医疗保险登记信息异常。为确保医保服务正常进行，请用户及时查看紧急通知，并按照指南调整登记信息。
本文目录导读：
陕西医保服务平台出现异常情况，给广大参保人员带来了一定的困扰，为确保广大参保人员权益，现将有关事项公告如下：
陕西医保服务平台异常情况说明
经调查，陕西医保服务平台出现异常的原因主要是系统升级及维护，在升级过程中，部分功能暂时无法正常使用，给参保人员带来不便，对此，我们深感抱歉，并已积极采取措施进行修复。
陕西医疗保险登记信息调整指南
为确保参保人员权益，现将陕西医疗保险登记信息调整指南公布如下：
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1、登记信息核实
请广大参保人员及时登录陕西医保服务平台，核实个人信息是否准确，如发现信息有误，请及时进行修改，具体操作步骤如下：
（1）登录陕西医保服务平台；
（2）点击“个人中心”；
（3）进入“基本信息”页面；
（4）核对个人信息，如有误，请点击“修改”进行修改。
2、补充材料
如参保人员未在平台提交相关材料，请及时上传，具体材料包括：
（1）身份证原件及复印件；
（2）户口本原件及复印件；
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（3）银行卡复印件；
（4）如有其他特殊情况，请按照平台提示上传相关证明材料。
3、异地就医备案
如参保人员需异地就医，请按照以下流程进行备案：
（1）登录陕西医保服务平台；
（2）点击“异地就医”；
（3）选择“备案申请”；
（4）填写相关信息，提交备案申请。
4、门诊慢性病认定
参保人员如需办理门诊慢性病认定，请按照以下流程操作：
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（1）登录陕西医保服务平台；
（2）点击“门诊慢性病”；
（3）选择“认定申请”；
（4）按照要求填写相关信息，提交申请。
陕西医保服务平台异常期间注意事项
1、如参保人员在平台操作过程中遇到问题，请及时拨打陕西医保服务热线：12320，我们将竭诚为您解答。
2、在陕西医保服务平台异常期间，参保人员可前往当地医保经办机构办理相关业务。
3、请广大参保人员密切关注陕西医保服务平台公告，了解最新动态。
陕西医保服务平台恢复时间
目前，陕西医保服务平台异常情况已得到初步解决，预计在近期内，平台将恢复正常使用，具体恢复时间，我们将及时通过平台公告通知广大参保人员。
再次感谢广大参保人员对陕西医保工作的关心与支持，在平台异常期间，给您带来的不便，敬请谅解，我们将继续努力，为参保人员提供更加优质、便捷的服务。
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