社区工作人员在工作中存在不足，如服务效率不高、角色发挥不足等。为改进，需审视不足，优化服务流程，提升角色发挥，增强社区服务效能。
本文目录导读：
在城市化进程不断加快的今天，社区工作人员作为连接政府与居民的重要纽带，承担着服务群众、维护社区和谐稳定的重要职责，在实际工作中，社区工作人员也暴露出一些不足之处，亟待改进，本文将从以下几个方面探讨社区工作人员工作中存在的不足，并提出相应的改进策略。
工作态度不足
1、服务意识淡薄
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部分社区工作人员对自身工作定位模糊，缺乏服务意识，对待居民态度生硬，导致居民满意度不高。
2、责任心不强
部分工作人员对工作不够认真负责，对待居民诉求推诿扯皮，导致居民问题难以得到有效解决。
业务能力不足
1、知识储备不足
部分社区工作人员对相关政策法规、业务知识掌握不全面，导致在工作中出现失误。
2、工作方法单一
部分工作人员缺乏创新意识，工作方法单一，难以满足居民多样化需求。
沟通协调能力不足
1、沟通技巧欠缺
部分工作人员沟通技巧不足，无法有效化解居民矛盾，导致社区矛盾加剧。
2、协调能力欠缺
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部分工作人员在处理社区事务时，协调各方关系能力不足，导致工作难以顺利开展。
工作作风不足
1、工作效率低下
部分工作人员工作拖沓，效率低下，导致居民问题无法及时解决。
2、工作纪律松散
部分工作人员工作纪律松散，迟到早退现象时有发生，影响工作形象。
针对以上不足，本文提出以下改进策略：
1、强化服务意识
加强社区工作人员培训，提高服务意识，要求工作人员对待居民态度和蔼可亲，耐心解答居民疑问。
2、提升业务能力
加强政策法规、业务知识培训，提高工作人员综合素质，使其能够熟练掌握各项业务。
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3、提高沟通协调能力
开展沟通技巧培训，提高工作人员沟通能力，学会倾听居民诉求，化解矛盾，加强团队协作，提高协调能力。
4、改进工作作风
加强工作纪律教育，提高工作效率，要求工作人员按时到岗，遵守工作纪律，树立廉洁自律意识，树立良好形象。
5、创新工作方法
鼓励社区工作人员勇于创新，积极探索适应新时代需求的工作方法，提高服务质量。
社区工作人员在工作中存在的不足，需要我们从多个方面进行改进，只有不断优化服务，提高工作效率，才能更好地服务居民，为社区和谐稳定贡献力量。
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