监理响应时间承诺书应明确监理单位对项目响应时间的承诺，包括紧急、一般问题的响应时限。具体可表述为：“我单位承诺，对于紧急问题，将在接到通知后2小时内响应；对于一般问题，将在接到通知后24小时内响应。本承诺书自签订之日起生效，有效期为项目施工期间。”
本文目录导读：
图片来源于网络，如有侵权联系删除
为确保工程项目的顺利进行，提高工程质量，缩短施工周期，我公司（以下简称“监理单位”）特此向业主单位郑重承诺以下监理服务响应时间，以体现我公司对工程质量的严谨态度和高效服务宗旨。
1、监理单位将严格按照国家相关法律法规、行业标准及合同约定，对工程项目实施全过程监理。
2、监理单位将设立专门的监理服务响应机制，确保在规定时间内对业主单位、施工单位的咨询、投诉、建议等予以响应。
3、对业主单位、施工单位提出的问题，监理单位将在以下时间范围内给予回复：
（1）一般性问题：自接到问题之日起，24小时内给予书面回复。
（2）较为复杂的问题：自接到问题之日起，48小时内给予书面回复。
（3）紧急性问题：自接到问题之日起，立即给予口头回复，并在24小时内提供书面回复。
4、监理单位将严格执行以下响应流程：
（1）接到问题后，第一时间通知相关部门进行核实。
（2）相关部门在规定时间内完成核实工作，并形成书面报告。
（3）监理单位根据核实结果，提出解决方案，并及时向业主单位、施工单位反馈。
（4）对业主单位、施工单位提出的意见和建议，监理单位将认真研究，及时调整监理方案，确保工程顺利进行。
承诺依据
1、国家相关法律法规：《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》等。
2、行业标准：《建筑工程施工监理规范》、《建筑工程质量管理条例》等。
3、合同约定：监理合同中关于监理服务响应时间的约定。
违约责任
1、若监理单位未能按照承诺内容履行监理服务响应时间，业主单位有权要求监理单位承担违约责任。
2、监理单位在违约情况下，应承担以下责任：
（1）向业主单位支付违约金，违约金金额为实际损失的一定比例。
（2）对业主单位、施工单位造成的不良影响，监理单位应承担相应责任。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
（3）根据合同约定，监理单位应承担的其他违约责任。
声明
1、本承诺书自签订之日起生效，有效期至监理合同终止日。
2、本承诺书一式两份，监理单位和业主单位各执一份。
3、本承诺书未尽事宜，按照国家相关法律法规、行业标准及合同约定执行。
监理单位（盖章）：
法定代表人（签字）：
日期：
以下为承诺书的具体示例：
监理服务响应时间承诺书
尊敬的业主单位：
为确保工程项目的顺利进行，提高工程质量，缩短施工周期，我公司（以下简称“监理单位”）特此向业主单位郑重承诺以下监理服务响应时间，以体现我公司对工程质量的严谨态度和高效服务宗旨。
1、监理单位将严格按照国家相关法律法规、行业标准及合同约定，对工程项目实施全过程监理。
2、监理单位将设立专门的监理服务响应机制，确保在规定时间内对业主单位、施工单位的咨询、投诉、建议等予以响应。
3、对业主单位、施工单位提出的问题，监理单位将在以下时间范围内给予回复：
（1）一般性问题：自接到问题之日起，24小时内给予书面回复。
（2）较为复杂的问题：自接到问题之日起，48小时内给予书面回复。
（3）紧急性问题：自接到问题之日起，立即给予口头回复，并在24小时内提供书面回复。
4、监理单位将严格执行以下响应流程：
（1）接到问题后，第一时间通知相关部门进行核实。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
（2）相关部门在规定时间内完成核实工作，并形成书面报告。
（3）监理单位根据核实结果，提出解决方案，并及时向业主单位、施工单位反馈。
（4）对业主单位、施工单位提出的意见和建议，监理单位将认真研究，及时调整监理方案，确保工程顺利进行。
承诺依据
1、国家相关法律法规：《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》等。
2、行业标准：《建筑工程施工监理规范》、《建筑工程质量管理条例》等。
3、合同约定：监理合同中关于监理服务响应时间的约定。
违约责任
1、若监理单位未能按照承诺内容履行监理服务响应时间，业主单位有权要求监理单位承担违约责任。
2、监理单位在违约情况下，应承担以下责任：
（1）向业主单位支付违约金，违约金金额为实际损失的一定比例。
（2）对业主单位、施工单位造成的不良影响，监理单位应承担相应责任。
（3）根据合同约定，监理单位应承担的其他违约责任。
声明
1、本承诺书自签订之日起生效，有效期至监理合同终止日。
2、本承诺书一式两份，监理单位和业主单位各执一份。
3、本承诺书未尽事宜，按照国家相关法律法规、行业标准及合同约定执行。
监理单位（盖章）：
法定代表人（签字）：
日期：
评论列表