监理服务响应时间承诺书，监理服务响应时间承诺，建设工程监理服务响应时间承诺书

本承诺书为监理服务响应时间承诺，承诺监理服务在建设工程中响应时间将严格遵循相关规定，确保及时响应并解决问题，保证工程质量和进度。具体响应时间标准及承诺内容详见附件。

本文目录导读：

1. 响应时间承诺
2. 服务响应措施
3. 违约责任
4. 其他约定

为确保工程质量、安全、进度和投资效益，本监理单位（以下简称“我方”）针对建设工程监理服务，特作出以下响应时间承诺：

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响应时间承诺

1、在项目开工前，我方将组织监理团队进行现场踏勘，了解工程情况，并在5个工作日内向业主提交《监理大纲》。

2、在项目开工前，我方将安排监理人员参与业主组织的工程协调会，并在3个工作日内向业主提交《监理计划》。

3、在工程实施过程中，我方将严格按照《监理计划》执行，对业主提出的监理需求，将在接到通知后2小时内给予响应。

4、对施工过程中出现的质量问题、安全隐患，我方将在接到报告后1小时内赶到现场，并在2小时内提出处理意见。

5、对业主提出的变更请求，我方将在接到通知后3小时内给予答复，并在5个工作日内完成变更手续。

6、对业主提出的工程进度、质量、安全等方面的问题，我方将在接到通知后1小时内给予答复，并在2小时内提出解决方案。

服务响应措施

1、我方将设立专门的监理服务热线，确保业主在任何时间都能与我方取得联系。

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2、我方将配备充足的专业监理人员，确保在工程实施过程中，能够及时响应业主的需求。

3、我方将定期对监理人员进行培训，提高其业务水平和应急处理能力。

4、我方将建立健全的内部沟通机制，确保监理团队内部信息畅通，提高工作效率。

5、我方将定期对监理服务进行自查，发现问题及时整改，确保监理服务质量的持续提升。

违约责任

1、若我方未能按照本承诺书规定的时间响应业主的需求，业主有权要求我方承担相应的违约责任。

2、我方将严格按照合同约定，对因违约行为给业主造成的损失进行赔偿。

其他约定

1、本承诺书自签订之日起生效，有效期至工程竣工验收合格之日止。

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2、本承诺书一式两份，业主和监理单位各执一份。

特此承诺！

监理单位（盖章）：

法定代表人（签字）：

日期：____年____月____日