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解决 Win10 远程桌面服务会话结束及闪退问题
在使用 Windows 10 操作系统时,用户可能会遇到“你的远程桌面服务会话已结束”或“远程计算机闪退”的问题,这些问题会导致用户无法正常连接到远程计算机,影响工作效率,本文将介绍这些问题的原因及解决方法。
问题原因
(一)网络问题
1、网络连接不稳定:如果网络连接不稳定,远程桌面服务会话可能会被中断。
2、防火墙设置:防火墙可能会阻止远程桌面服务的连接。
3、IP 地址冲突:如果本地计算机和远程计算机的 IP 地址冲突,远程桌面服务会话可能会失败。
(二)远程计算机问题
1、远程计算机关机或睡眠:如果远程计算机关机或进入睡眠状态,远程桌面服务会话将被中断。
2、远程计算机系统问题:如果远程计算机的系统出现问题,如蓝屏、死机等,远程桌面服务会话可能会失败。
3、远程计算机资源不足:如果远程计算机的资源不足,如内存、CPU 等,远程桌面服务会话可能会失败。
(三)本地计算机问题
1、本地计算机关机或睡眠:如果本地计算机关机或进入睡眠状态,远程桌面服务会话将被中断。
2、本地计算机系统问题:如果本地计算机的系统出现问题,如蓝屏、死机等,远程桌面服务会话可能会失败。
3、本地计算机资源不足:如果本地计算机的资源不足,如内存、CPU 等,远程桌面服务会话可能会失败。
4、本地计算机设置问题:如果本地计算机的设置不正确,如远程桌面服务未开启、远程桌面连接权限不足等,远程桌面服务会话可能会失败。
解决方法
(一)检查网络连接
1、确保本地计算机和远程计算机都连接到同一网络。
2、检查网络连接是否稳定,可以通过查看网络连接指示灯或使用网络测试工具来检查。
3、如果使用防火墙,确保远程桌面服务的端口(默认端口为 3389)已开放。
(二)检查远程计算机状态
1、确保远程计算机已开机并正常运行。
2、检查远程计算机的系统日志,查看是否有错误或警告信息。
3、如果远程计算机的资源不足,可以尝试关闭一些不必要的程序或服务,以释放资源。
(三)检查本地计算机设置
1、确保本地计算机的远程桌面服务已开启,可以通过以下步骤开启:
- 按下“Win + R”键,打开“运行”对话框。
- 在“运行”对话框中输入“services.msc”,并按下“Enter”键,打开“服务”窗口。
- 在“服务”窗口中找到“Remote Desktop Services”服务,并确保其状态为“已启动”。
2、确保本地计算机的远程桌面连接权限已正确设置,可以通过以下步骤设置:
- 按下“Win + X”键,打开“系统”菜单。
- 在“系统”菜单中选择“控制面板”,打开“控制面板”窗口。
- 在“控制面板”窗口中选择“用户账户”,打开“用户账户”窗口。
- 在“用户账户”窗口中选择“更改账户类型”,打开“更改账户类型”窗口。
- 在“更改账户类型”窗口中选择要设置远程桌面连接权限的用户账户,并确保其“允许远程协助连接这台计算机”和“允许远程连接到此计算机”选项已勾选。
(四)使用远程桌面连接工具
如果以上方法都无法解决问题,可以尝试使用其他远程桌面连接工具,如 TeamViewer、AnyDesk 等,这些工具通常具有更强大的功能和更好的兼容性,可以帮助用户解决远程桌面服务会话结束及闪退问题。
预防措施
(一)定期备份数据
定期备份重要数据,以防止数据丢失。
(二)更新系统和软件
及时更新 Windows 10 操作系统和远程桌面服务软件,以修复可能存在的安全漏洞和问题。
(三)关闭不必要的程序和服务
关闭不必要的程序和服务,以释放系统资源,提高系统性能。
(四)使用强密码
使用强密码,并定期更改密码,以提高账户安全性。
(五)安装杀毒软件和防火墙
安装杀毒软件和防火墙,以防止病毒和恶意软件攻击。
“你的远程桌面服务会话已结束”或“远程计算机闪退”问题可能由多种原因引起,用户可以根据具体情况采取相应的解决方法,用户也可以采取一些预防措施,以防止类似问题的发生。
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