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《社区便民服务活动方案：贴心服务，温暖社区》
活动主题
“便民于心，服务于行——共建和谐社区”
活动目的
本次社区便民服务活动旨在为社区居民提供便捷、高效、多样化的服务，增强社区居民的生活幸福感和社区归属感，促进社区和谐发展，通过整合各类资源，将各类便民服务送到居民家门口，解决居民日常生活中的实际问题，同时也为社区居民搭建一个互动交流的平台，增进邻里关系。
活动时间与地点
1、时间：[具体日期]，上午9:00 - 下午4:00
2、地点：社区活动中心及社区内部分广场
活动对象
本社区全体居民
（一）义务维修服务
1、
- 设立电器维修、家具维修、自行车维修等多个维修摊位，邀请社区内具有维修技能的志愿者和专业维修师傅，为居民免费维修小家电（如电水壶、电吹风等）、简单家具（如桌椅松动加固等）以及自行车（如补胎、刹车调整等）。
2、物资需求
- 维修工具：各类螺丝刀、扳手、电烙铁、万用表、钳子、打气筒、胶水等。
- 维修配件：不同规格的螺丝、螺母、电线、保险丝、自行车内胎、刹车片等常用小配件。
- 工作桌椅：用于摆放维修工具和待修物品。
（二）健康义诊服务
1、
- 邀请社区卫生服务中心的医生和护士，为居民提供免费的健康检查，包括血压测量、血糖检测、心肺听诊等基本项目，同时设立健康咨询台，为居民解答常见疾病的预防和治疗问题，提供健康生活方式的建议。
2、物资需求
- 医疗设备：血压计、血糖仪、听诊器、体温计等。
- 医疗用品：酒精棉球、一次性采血针、血糖试纸、消毒纱布等。
- 宣传资料：制作关于常见疾病预防、健康饮食、合理运动等方面的宣传手册和宣传单页。
（三）免费理发服务
1、
- 邀请社区内理发店的理发师志愿者，为社区居民尤其是老年人、儿童和行动不便者提供免费理发服务。
2、物资需求
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- 理发工具：剪刀、梳子、推子、电吹风、围布等。
- 清洁用品：扫帚、畚斗、毛巾等，用于清理理发后的碎发。
（四）法律咨询服务
1、
- 邀请律师事务所的律师到现场为居民提供免费法律咨询，解答居民在日常生活中遇到的法律问题，如房产纠纷、邻里矛盾、劳动权益保障等方面的法律疑惑，并提供相应的法律建议。
2、物资需求
- 办公桌椅：用于律师接待居民咨询。
- 宣传展板：展示一些基本的法律知识和案例。
- 宣传资料：制作简单易懂的法律知识手册，如《居民常用法律知识问答》等。
（五）便民购物服务
1、
- 联系周边的优质商家，在社区内设置小型购物摊位，以优惠的价格销售日常生活用品，如米面粮油、洗涤用品、卫生纸等，为居民提供商品预订服务，方便居民购买一些特殊商品或大批量商品。
2、物资需求
- 商品展示架：用于摆放销售的商品。
- 电子秤、计算器等：用于商品称重和计价。
- 收款设备：如移动支付终端或现金收款箱。
活动宣传
1、在社区公告栏张贴活动海报，详细介绍活动的时间、地点、内容和参与方式。
2、利用社区微信公众号、业主群等网络平台发布活动通知，定期推送活动亮点和相关服务信息，吸引居民关注。
3、组织社区志愿者在社区内各楼栋单元口发放活动宣传单页，确保活动信息传达给每一位居民。
活动流程
1、活动准备阶段（提前一周）
- 招募志愿者：通过社区公告、网络平台等渠道招募各类服务志愿者，如维修志愿者、健康义诊志愿者、理发志愿者等，并进行简单培训。
- 联系合作单位：与社区卫生服务中心、律师事务所、周边商家等合作单位进行沟通协调，确定活动当天的人员安排和物资准备。
- 准备物资：按照活动内容的需求，采购和准备各类物资，并确保物资的质量和数量。
- 场地布置：在社区活动中心和广场设置不同的服务区域，摆放桌椅、展板、展示架等，营造良好的活动氛围。
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2、活动开展阶段（活动当天）
- 上午9:00 - 9:30：活动开幕式，由社区居委会主任致辞，介绍活动的目的、内容和参与单位，宣布活动正式开始。
- 9:30 - 12:00：各服务摊位同时开展服务活动，居民可根据自己的需求选择相应的服务，志愿者和工作人员热情接待居民，提供专业、周到的服务。
- 12:00 - 13:30：午餐和休息时间，工作人员轮流就餐，确保服务摊位始终有人员值守。
- 13:30 - 16:00：继续开展服务活动，对上午未完成的服务项目进行处理，同时加强对活动的宣传推广，吸引更多居民参与。
- 16:00 - 16:30：活动闭幕式，对活动进行总结，感谢志愿者、合作单位和居民的参与，对活动中表现优秀的志愿者进行表彰。
3、活动后续阶段（活动结束后一周内）
- 对活动进行总结评估：收集居民的反馈意见，分析活动中存在的问题和不足之处，为今后的活动提供经验参考。
- 跟进服务：对于在法律咨询中需要进一步处理的法律案件，协助居民与律师事务所保持联系；对于健康义诊中发现有健康问题的居民，提醒其到社区卫生服务中心进行进一步检查和治疗。
人员安排
1、总协调组：由社区居委会工作人员组成，负责活动的整体策划、组织、协调和监督。
2、服务组：包括维修师傅、医生护士、理发师、律师、商家工作人员和志愿者等，负责具体的服务工作。
3、宣传组：由社区宣传干事和志愿者组成，负责活动的宣传推广工作。
4、后勤保障组：负责活动物资的采购、运输、保管和场地布置等后勤保障工作。
经费预算
1、物资采购费用：维修工具和配件[X]元、医疗设备和用品[X]元、理发工具和清洁用品[X]元、宣传资料制作[X]元、商品展示架等购物服务物资[X]元，共计[X]元。
2、人员补贴费用：为志愿者和部分工作人员提供午餐补贴、交通补贴等，预计[X]元。
3、场地布置费用：包括活动场地的租赁、桌椅租赁、展板制作等费用，预计[X]元。
4、其他费用：如活动期间的水电费、不可预见费用等，预计[X]元。
总预算：[X]元，经费来源主要为社区居委会自筹和部分社会赞助。
注意事项
1、活动现场设置安全警示标识，确保居民在活动过程中的人身安全。
2、所有服务人员要遵守职业道德，提供优质、规范的服务。
3、活动期间要保持场地的清洁卫生，及时清理垃圾。
4、如遇恶劣天气，活动将延期举行，并及时通知居民。
通过本次社区便民服务活动，我们希望能够切实满足社区居民的需求，提升社区居民的生活品质，让社区成为一个更加温馨、和谐、宜居的大家庭。
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