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《解决远程桌面“没有远程桌面授权服务器可提供许可证”问题的全攻略》
在企业办公或远程技术支持场景中,远程桌面是一项非常实用的功能,有时候我们会遇到令人头疼的情况:远程桌面提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证,远程会话将被中断”,这一问题如果不及时解决,将会严重影响工作效率,尤其是对于依赖远程办公和管理的人员来说。
问题产生的原因
1、许可证过期
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远程桌面服务需要有效的许可证才能正常运行,如果企业购买的远程桌面服务许可证已经到期,就会出现这种没有许可证提供的情况,这可能是由于企业在许可证管理方面的疏忽,没有及时进行续费或者更新操作。
2、许可证配置错误
在部署远程桌面服务时,许可证服务器的配置可能存在错误,许可证服务器的地址设置不正确,或者在域环境中,许可证服务器与域控制器之间的通信出现故障,这可能是由于网络配置更改、服务器迁移或者软件安装过程中的失误导致的。
3、未安装许可证服务器
对于一些小型企业或者自行搭建远程桌面环境的用户,如果没有正确安装远程桌面授权服务器,那么自然就无法提供许可证,这可能是因为对远程桌面服务的架构理解不深,只安装了远程桌面连接的相关组件,而忽略了许可证服务器的重要性。
解决方法
1、检查许可证状态
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- 对于企业用户,如果使用的是微软的远程桌面服务许可证,可以登录到微软官方的许可证管理平台,查看许可证的有效期、使用情况等信息,如果许可证已经过期,需要及时联系微软销售代表或者合作伙伴进行续费操作。
- 在本地服务器端,也可以通过远程桌面服务管理器来查看许可证的相关信息,在服务器管理器中找到远程桌面服务,然后查看许可证诊断信息,这里会显示是否存在许可证问题以及可能的原因。
2、重新配置许可证服务器
- 如果发现是许可证服务器地址设置错误,需要在远程桌面连接客户端或者服务器端的相关设置中进行修正,在客户端的远程桌面连接设置中,找到“高级”选项卡,检查是否指定了正确的许可证服务器地址,在服务器端,需要通过远程桌面服务配置工具来重新设置许可证服务器的相关参数。
- 如果是许可证服务器与域控制器之间的通信问题,首先要检查网络连接是否正常,确保许可证服务器和域控制器在同一网络段内,并且可以相互通信,可以通过ping命令来测试两者之间的连通性,如果网络正常,可以检查域账户权限是否足够,许可证服务器需要有足够的权限与域控制器交互获取许可证信息。
3、安装远程桌面授权服务器
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- 如果是未安装许可证服务器的情况,需要按照以下步骤进行安装,确保服务器满足安装远程桌面授权服务器的硬件和软件要求,服务器需要运行Windows Server操作系统,并且具有足够的磁盘空间和内存。
- 在Windows Server系统中,通过服务器管理器添加角色和功能,选择“远程桌面服务”中的“远程桌面授权”进行安装,安装过程中,需要按照向导提示进行操作,包括选择许可证类型(如每设备许可证或每用户许可证)等,安装完成后,还需要对许可证服务器进行激活操作,可以通过微软官方提供的激活方式,输入正确的产品密钥等信息来激活许可证服务器。
4、临时解决方案
- 在紧急情况下,如果无法立即解决许可证问题,可以尝试使用远程桌面的本地管理员账户进行连接,这种方式在某些情况下可以绕过许可证检查,但这只是一种临时的应急措施,不能长期使用,并且存在一定的安全风险。
当遇到远程桌面提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证,远程会话将被中断”的问题时,需要从许可证的状态、服务器的配置等多方面进行排查和解决,通过仔细分析问题产生的原因,并采取相应的解决措施,可以恢复远程桌面服务的正常运行,确保企业办公和远程管理工作的顺利进行,企业也应该加强对远程桌面服务许可证的管理,定期检查许可证的有效期和使用情况,避免因许可证问题导致的工作中断。
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