《解析数据治理:含义、特点与全面剖析》
一、数据治理的含义
(一)从宏观层面理解
数据治理是一个综合性的概念,它涵盖了为确保数据的准确性、完整性、安全性、可用性等多方面目标而制定的一系列政策、流程、标准和框架,在当今数字化时代,数据已成为企业、组织乃至国家的重要资产,数据治理就像是一个管理体系,对数据这一特殊资产进行规划、监督和控制,一个大型企业集团可能在全球范围内拥有众多分支机构,每天产生海量的业务数据,包括销售数据、客户数据、生产数据等,数据治理就是要确保这些分布在不同地区、不同系统中的数据能够按照统一的规则进行管理,从而为企业的决策提供可靠依据。
(二)从数据生命周期角度
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1、数据产生阶段
在这个阶段,数据治理要明确数据的来源规范,对于企业的销售部门,数据治理规定了销售人员在录入客户订单信息时必须遵循的格式,像日期的格式(YYYY - MM - DD)、客户名称的准确拼写等,这有助于从源头上保证数据的准确性,避免因录入不规范而产生的数据错误。
2、数据存储阶段
数据治理涉及到存储架构的规划和数据安全措施的制定,要根据数据的类型(如结构化数据、非结构化数据)、使用频率等因素来选择合适的存储方式,是采用关系型数据库还是非关系型数据库(如NoSQL数据库),要确保数据在存储过程中的安全性,防止数据泄露、损坏等情况,通过加密技术对敏感数据进行加密存储,只有授权的用户在特定的环境下才能解密查看。
3、数据处理阶段
包括数据的清洗、转换和整合等操作,数据治理为这些操作提供标准,例如在数据清洗过程中,确定哪些是重复数据、哪些是无效数据,并制定统一的清洗规则,在数据整合时,要确保不同来源的数据能够准确地融合在一起,这就需要建立数据映射关系和统一的数据模型。
4、数据共享与使用阶段
数据治理要规范数据的共享权限和使用范围,在企业内部,不同部门可能对数据有不同的需求,但不是所有部门都能无限制地访问所有数据,财务部门可能需要销售数据来进行成本核算,但只能访问与财务相关的销售数据字段,如销售额、成本等,而不能访问客户的详细联系方式等敏感信息。
二、数据治理的特点
(一)全面性
1、涵盖多领域
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数据治理涉及到企业或组织的各个领域,包括业务流程、信息技术、人员管理等,从业务流程角度看,数据治理要与企业的核心业务流程紧密结合,如生产流程中的质量数据治理、销售流程中的客户数据治理等,在信息技术方面,要涉及到数据库管理、数据仓库建设、数据分析工具的使用等,人员管理方面,要对涉及数据的人员(如数据录入员、数据分析师、数据管理员等)进行培训、制定岗位职责等。
2、贯穿数据全生命周期
如前文所述,从数据的产生到最终的销毁(在数据生命周期结束时),数据治理都全程参与,在数据产生时的规范,到数据存储期间的维护,再到数据处理和使用时的监管,直至数据不再有价值时的安全销毁处理,每一个环节都不可或缺。
(二)动态性
1、适应业务变化
随着企业业务的发展和市场环境的变化,业务需求也会不断改变,数据治理必须能够适应这种变化,当企业推出新的产品或服务时,可能会产生新的数据类型和数据关系,数据治理框架就要及时调整,以涵盖这些新的数据元素,如一家传统的服装企业开始涉足线上定制服装业务,就会产生客户的身体尺寸、服装款式偏好等新数据,数据治理要相应地为这些数据的管理制定规则。
2、技术更新跟进
信息技术在不断发展,新的数据存储技术、数据处理算法等不断涌现,数据治理需要与时俱进,充分利用新的技术成果,随着大数据技术的发展,企业的数据量呈指数级增长,数据治理就要考虑如何在大数据环境下提高数据质量、优化数据存储和处理效率等,像采用分布式存储技术(如Hadoop分布式文件系统)时,数据治理要针对这种新的存储方式制定数据分布、备份等策略。
(三)协同性
1、跨部门合作
在企业内部,数据治理不是某个部门单独的任务,而是需要多个部门协同合作,业务部门提供数据需求和业务规则,信息技术部门负责技术实现和系统维护,数据管理部门进行数据的日常管理和监督,这就需要建立有效的沟通机制和协调机制,确保各个部门在数据治理工作中能够协调一致,如在企业实施客户关系管理(CRM)系统升级项目时,销售部门提出对客户数据挖掘的新需求,信息技术部门负责升级系统以满足需求,而数据管理部门则要确保在升级过程中客户数据的质量和安全性。
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2、多方利益平衡
数据治理涉及到多方利益相关者,包括企业内部的不同部门、企业外部的合作伙伴、客户等,在平衡各方利益时,要考虑到数据的价值共享和隐私保护等问题,企业与合作伙伴进行数据共享时,既要满足合作伙伴对数据的合理需求,以实现合作项目的利益最大化,又要保护企业自身的数据核心机密和客户的隐私信息。
(四)战略性
1、与企业战略目标一致
数据治理应该与企业的整体战略目标紧密结合,如果企业的战略目标是拓展国际市场,那么数据治理就要围绕国际业务的数据管理需求展开,要考虑不同国家和地区的数据法规差异,确保企业在国际业务中的数据合规性,要为国际市场的决策提供准确的数据支持,如通过整合全球市场的销售数据、客户反馈数据等进行市场分析。
2、长期规划性
数据治理不是短期的项目,而是一个长期的、持续改进的过程,企业需要制定长期的数据治理规划,逐步完善数据治理体系,从初期的数据质量提升计划,到中期的数据安全强化,再到长期的数据价值挖掘和创新应用,每个阶段都要有明确的目标和实施步骤。
数据治理是一个复杂而又至关重要的管理体系,其含义涉及到对数据资产全方位的管理,而其特点决定了在实施过程中需要综合考虑多方面的因素,以实现数据价值的最大化和风险的最小化。
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